Fehlerbehebung: IPTV-Favoritenkanäle werden nicht gespeichert
Wenn Ihre favorisierten Kanäle nicht gespeichert werden, sich nach dem Schließen der App zurücksetzen oder nach Updates verschwinden, liegt das Problem normalerweise bei App-Berechtigungen, Speicher- oder Synchronisierungseinstellungen.
Common Symptoms
- ▸ Favoriten verschwinden nach dem Schließen der App
- ▸ Favoriten werden zurückgesetzt, wenn das Gerät neu startet
- ▸ Kanäle können nicht zu Favoriten hinzugefügt werden
- ▸ Favoritenliste ist immer leer
- ▸ Favoriten verschwinden nach dem Aktualisieren der Wiedergabeliste
Why This Happens
- ▸ App hat keine Speicherberechtigung zum Speichern von Daten
- ▸ Favoriten sind an Wiedergabeliste gebunden, die aktualisiert/ersetzt wird
- ▸ App läuft in einem eingeschränkten Modus
- ▸ TiviMate Premium für Backup-/Synchronisierungsfunktionen erforderlich
- ▸ Zwischengespeicherte Daten werden zu aggressiv gelöscht
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Speicherberechtigungen für die IPTV-App erteilen
Vermeiden Sie das Löschen/erneute Hinzufügen der Wiedergabeliste – verwenden Sie stattdessen die Aktualisierungsfunktion
Überprüfen Sie, ob die App nach dem Hinzufügen von Favoriten einen 'Speichern'- oder 'Anwenden'-Button hat
App-Daten sichern, wenn das Gerät diese Option hat
TiviMate Premium Cloud-Synchronisierung für zuverlässige Favoriten verwenden
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Berechtigungen überprüfen
Einstellungen > Anwendungen > [IPTV-App] > Berechtigungen > Speicher aktivieren, falls verfügbar
Tip: App benötigt Berechtigung zum Speichern von Daten
Favoriten hinzufügen
In TiviMate: Kanal lange drücken > Zu Favoriten hinzufügen. Nicht nur einmal auf den Stern drücken
Tip: Stellen Sie sicher, dass Sie richtig hinzufügen
Wiedergabeliste nicht löschen
Beim Aktualisieren: Wiedergabeliste bearbeiten, nicht löschen und erneut hinzufügen. Löschen entfernt Favoriten
Tip: Favoriten sind an die Wiedergabeliste gebunden
TiviMate Premium
TiviMate Premium beinhaltet Backup/Wiederherstellung und Cloud-Synchronisierung für Favoriten
Tip: Lohnt sich das Upgrade für Zuverlässigkeit
Daten sichern
TiviMate > Einstellungen > Backup & Wiederherstellung > Backup. Tun Sie dies regelmäßig
Tip: Kann Favoriten wiederherstellen, falls verloren
Android TV / Nvidia Shield
Berechtigungen erteilen
Einstellungen > Apps > [IPTV-App] > Berechtigungen > Speicher > Zulassen
Tip: Erforderlich zum Speichern von Einstellungen
App-Einstellungen überprüfen
In der IPTV-App nach Einstellungen > Daten oder Synchronisierung suchen > Sicherstellen, dass der lokale Speicher aktiviert ist
Tip: Einige Apps haben Cloud- vs. lokale Optionen
App-Daten nicht löschen
Das Löschen von App-Daten entfernt Favoriten. Nur Cache leeren, wenn nötig
Tip: Cache ist sicher, Daten nicht
Favoriten exportieren
Wenn die App eine Exportoption hat, die Favoritenliste als Backup exportieren
Tip: Kann später bei Bedarf importiert werden
Aktualisieren vs. Ersetzen, Anweisung: 'Beim Aktualisieren der Wiedergabeliste'
Beim Aktualisieren der Wiedergabeliste 'Aktualisieren' verwenden, nicht 'Löschen und Hinzufügen'
Tip: Behält Favoriten bei
Smart TV (Samsung/LG)
App-Speicher überprüfen
Einige Smart-TVs beschränken den App-Speicher. Gehen Sie zu TV-Einstellungen > Apps > [App] > Speicher überprüfen
Tip: Begrenzter Speicher verursacht Probleme
Favoriten richtig hinzufügen
Stellen Sie sicher, dass Sie die Favoritenfunktion der App richtig verwenden – langes Drücken oder Sternsymbol
Tip: Bestätigen, dass Favoriten hinzugefügt wurden
App nicht neu installieren
Die Neuinstallation der App entfernt alle Daten, einschließlich Favoriten. Nur als letztes Mittel neu installieren
Tip: Wenn möglich, zuerst sichern
Begrenzte Optionen
Smart TV IPTV-Apps haben oft eine begrenzte Favoritenverwaltung im Vergleich zu Firestick-Apps
Tip: Externes Gerät in Betracht ziehen
Favoriten aufschreiben
Bewahren Sie als Sicherung eine Liste Ihrer Lieblingskanalnamen irgendwo auf
Tip: Manuelles Backup ist zuverlässig
Pro Tips
- ★ Die Backup-Funktion von TiviMate Premium ist der beste Weg, Favoriten zu schützen
- ★ Verwenden Sie immer 'Aktualisieren' oder 'Update' für die Wiedergabeliste, nicht löschen und erneut hinzufügen
- ★ App-Daten nicht löschen – nur Cache leeren, wenn nötig
- ★ Exportieren Sie Ihre Favoriten vor größeren App-Updates
When to Contact Your Provider
- ▶ Favoriten sind App-seitige Funktionen, nicht anbieterbezogen
- ▶ App-Entwickler kontaktieren, wenn Favoriten wiederholt fehlschlagen
Frequently Asked Questions
Warum verschwinden meine Favoriten, wenn ich die Wiedergabeliste aktualisiere?
Wenn Sie Ihre Wiedergabeliste löschen und erneut hinzufügen, gehen Favoriten in der Regel verloren, da sie an diese Wiedergabelisteninstanz gebunden sind. Verwenden Sie stattdessen die Funktion 'Aktualisieren', 'Update' oder 'Bearbeiten' der Wiedergabeliste, die Kanalinformationen aktualisiert, ohne Favoriten zu verlieren. In TiviMate können Sie auch Backup & Wiederherstellung verwenden, um Ihre Favoriten zu speichern.
Wie sichere ich meine IPTV-Favoriten?
In TiviMate: Einstellungen > Backup & Wiederherstellung > Backup, um eine Sicherungsdatei zu erstellen. Speichern Sie diese Datei an einem sicheren Ort (Cloud/extern). Mit TiviMate Premium können Sie auch die Cloud-Synchronisierung verwenden, die automatisch sichert. Andere Apps haben möglicherweise Exportoptionen in ihren Einstellungen.