TiviMate Premium-Funktionen funktionieren nicht beheben
Wenn TiviMate Premium-Funktionen wie Aufnahme, mehrere Wiedergabelisten oder werbefreie Nutzung trotz vorhandener Lizenz nicht mehr funktionieren, liegt das Problem in der Regel bei der Lizenzaktivierung, der Kontosynchronisierung oder Problemen mit der App-Version.
Common Symptoms
- ▸ Premium-Funktionen sind ausgegraut, obwohl eine Lizenz vorhanden ist
- ▸ App zeigt 'Kostenlose Version' an, nachdem sie zuvor funktioniert hat
- ▸ Aufnahmeoption fehlt oder ist deaktiviert
- ▸ Kann nur eine Wiedergabeliste hinzufügen anstatt mehrerer
- ▸ Werbung erscheint auch mit Premium-Lizenz
Why This Happens
- ▸ Lizenz nicht korrekt mit dem Gerät synchronisiert
- ▸ Google Play-Konto abgemeldet oder geändert
- ▸ App muss auf die neueste Version aktualisiert werden
- ▸ Gerätelimit in TiviMate Companion überschritten
- ▸ Cache beschädigt, verhindert Lizenzüberprüfung
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
TiviMate Companion-App öffnen und Ihren Premium-Status überprüfen
TiviMate zwangsweise schließen und erneut öffnen
Überprüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Google-Konto angemeldet sind
TiviMate auf die neueste Version aktualisieren
Ihr Streaming-Gerät neu starten
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Companion-App überprüfen
TiviMate Companion-App auf Ihrem Telefon öffnen. Überprüfen Sie, ob Premium aktiv ist und das Gerät aufgeführt ist
Tip: Alle Aktivierungen werden über Companion verwaltet
Geräteanzahl überprüfen
In der Companion-App, überprüfen Sie 'Meine Geräte'. Entfernen Sie alte Geräte, wenn Sie das Limit von 5 Geräten erreicht haben.
Tip: Premium erlaubt bis zu 5 Geräte
Synchronisierung erzwingen
In TiviMate auf Firestick: Einstellungen > Konto > Tippen Sie auf Ihr Konto, um die Synchronisierung zu erzwingen
Tip: Synchronisiert die Lizenz mit dem Server neu
TiviMate Cache leeren
Firestick-Einstellungen > Anwendungen > Verwalten > TiviMate > Cache leeren. Dann App neu starten.
Tip: Löscht den beschädigten Lizenz-Cache
TiviMate neu installieren
TiviMate deinstallieren, Firestick neu starten, über Downloader neu installieren. Erneut über Companion anmelden.
Tip: Eine Neuinstallation erzwingt einen neuen Lizenzabruf
Android TV / Nvidia Shield
Google-Konto überprüfen
Einstellungen > Konten > Google. Überprüfen Sie, ob dasselbe Google-Konto, das für den TiviMate-Kauf verwendet wurde, aktiv ist.
Tip: Lizenz ist an das Google-Konto gebunden
TiviMate aktualisieren
Play Store öffnen > Meine Apps > Nach TiviMate-Update suchen
Tip: Alte Versionen können Lizenzfehler aufweisen
Companion-App öffnen
Öffnen Sie TiviMate Companion auf Ihrem Telefon. Überprüfen Sie, ob das Abonnement aktiv ist und Ihr Gerät angezeigt wird.
Tip: Geräte können hier entfernt/hinzugefügt werden
App-Daten löschen
Einstellungen > Apps > TiviMate > Daten löschen. Neu öffnen und über die Companion-App anmelden.
Tip: Vollständiges Zurücksetzen des App-Zustands
TiviMate-Support kontaktieren
Wenn es immer noch nicht funktioniert, senden Sie eine E-Mail an den TiviMate-Support mit Ihrer Kauf-E-Mail und Geräteinformationen.
Tip: Sie können Lizenzprobleme manuell beheben
Smart TV (Samsung/LG)
TiviMate-Verfügbarkeit
TiviMate ist nur für Android-basierte Geräte verfügbar. Es funktioniert nicht auf Samsung Tizen oder LG webOS.
Tip: Verwenden Sie Firestick oder Android Box für TiviMate
Alternative für Smart TV
Für Smart-TVs sollten Sie stattdessen IPTV Smarters Pro, Smart IPTV oder SS IPTV in Betracht ziehen.
Tip: Diese Apps unterstützen Smart-TV-Plattformen
Externes Gerät
Der beste Weg, TiviMate auf einem Smart-TV zu nutzen, ist mit einem externen Gerät wie einem Firestick.
Tip: Verbindung über HDMI
N/A
Dieses Problem betrifft Smart-TVs nicht, da TiviMate für sie nicht verfügbar ist.
N/A
Erwägen Sie einen Firestick 4K oder Nvidia Shield für das beste TiviMate-Erlebnis.
Pro Tips
- ★ TiviMate Premium ist eine lebenslange Lizenz – keine wiederkehrenden Gebühren nach dem Erstkauf.
- ★ Sie können Premium mit einer Lizenz auf bis zu 5 Geräten nutzen.
- ★ Wenn Sie Geräte wechseln, entfernen Sie zuerst das alte Gerät aus der Companion-App.
- ★ Das Jahresabonnement ist günstiger als die lebenslange Lizenz, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie sich festlegen möchten.
When to Contact Your Provider
- ▶ Dies ist ein TiviMate-Problem, kein Problem des IPTV-Anbieters.
- ▶ Kontaktieren Sie den TiviMate-Support unter [email protected] für Lizenzprobleme.
Frequently Asked Questions
Wie übertrage ich TiviMate Premium auf ein neues Gerät?
Öffnen Sie die TiviMate Companion App auf Ihrem Telefon, gehen Sie zu 'Meine Geräte', entfernen Sie das alte Gerät, installieren Sie dann TiviMate auf Ihrem neuen Gerät und melden Sie sich an. Das neue Gerät erhält automatisch Premium-Funktionen. Sie können bis zu 5 Geräte gleichzeitig aktiv haben.
Ich habe Premium gekauft, aber es wird nicht aktiviert - was soll ich tun?
Überprüfen Sie zunächst, ob der Kauf im Google Play Store > Konto > Kaufhistorie erfolgreich war. Öffnen Sie dann TiviMate Companion, melden Sie sich mit demselben Google-Konto an. Wenn das Gerät in Companion angezeigt wird, TiviMate aber immer noch 'kostenlos' anzeigt, leeren Sie den TiviMate-Cache und starten Sie die App neu.