Solucionar EPG de IPTV que no se muestra o Guía de TV faltante
Cuando tu Guía Electrónica de Programación (Guía de TV) no se muestra, muestra información incorrecta o solo funciona para algunos canales, el problema suele ser problemas con la URL de EPG, desajustes de zona horaria o errores de mapeo de canales.
Common Symptoms
- ▸ La guía de TV muestra 'No hay información disponible'
- ▸ El EPG está completamente en blanco para todos los canales
- ▸ Algunos canales tienen datos de guía pero otros no
- ▸ El EPG muestra programas u horarios incorrectos
- ▸ Los datos de la guía están desactualizados o con varios días de retraso
Why This Happens
- ▸ URL de EPG no configurada o caducada
- ▸ La fuente EPG no coincide con tu lista de canales
- ▸ Configuración de zona horaria incorrecta causando un desfase horario
- ▸ Los datos EPG no se descargaron completamente
- ▸ Los ID de los canales no coinciden entre la lista de reproducción y el EPG
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Ve a la configuración de EPG y toca 'Actualizar' o 'Actualizar EPG'
Verifica que tu URL de EPG sea correcta y no haya caducado
Verifica que tu configuración de zona horaria coincida con tu ubicación real
Espera a que el EPG se descargue por completo; las guías grandes tardan de 5 a 10 minutos
Si usas Xtream Codes, el EPG debería ser automático, solo actualiza
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Forzar actualización de EPG
En TiviMate: Configuración > EPG > Actualizar EPG. Espera a que la descarga se complete (puede tardar más de 5 minutos)
Tip: No interrumpas la descarga
Verificar fuente de EPG
Configuración > Listas de reproducción > [Tu lista de reproducción] > Fuente de EPG. Asegúrate de que esté habilitada y tenga una URL válida
Tip: Xtream Codes debería proporcionar EPG automáticamente
Verificar zona horaria
Configuración > EPG > Desfase horario de EPG. Configúralo en 0, o ajústalo según tu desfase horario real
Tip: Una zona horaria incorrecta muestra programas correctos en horarios incorrectos
Borrar caché de EPG
Configuración > EPG > Borrar caché de EPG. Luego toca Actualizar EPG para volver a descargar
Tip: Elimina datos de guía corruptos
Espera y reintenta
Los archivos EPG grandes (7 días de datos) pueden tardar más de 10 minutos en descargarse. Sé paciente después de activar la actualización
Tip: Verifica el progreso en las notificaciones
Android TV / Nvidia Shield
Actualizar EPG
En tu aplicación de IPTV, busca la configuración de EPG o Guía de TV y toca Actualizar/Refrescar/Sincronizar
Tip: Cada aplicación tiene una ubicación ligeramente diferente
Añadir URL de EPG
Si el campo de URL de EPG está vacío, obtén la URL de EPG de tu proveedor y añádela
Tip: Generalmente termina en .xml o .gz
Verificar zona horaria
Configuración > Preferencias del dispositivo > Fecha y hora > Asegúrate de que la zona horaria correcta esté configurada
Tip: La zona horaria del sistema afecta la visualización de EPG
Asignar EPG a canales
Algunas aplicaciones requieren asignación manual de EPG: mantén presionado el canal > Editar > Seleccionar fuente de EPG
Tip: La coincidencia automática no siempre funciona
Prueba un EPG alternativo
Si el EPG del proveedor no funciona, prueba fuentes de EPG de terceros como epg.best o iptv-org
Tip: Puede requerir suscripción
Smart TV (Samsung/LG)
Actualizar guía
En la configuración de la aplicación, busca la sección EPG, Guía de TV o Guía de programas y toca Actualizar
Tip: Las aplicaciones de Smart TV tienen opciones de EPG limitadas
Verificar configuración de EPG
Verifica que EPG esté habilitado en la configuración de la lista de reproducción; algunas aplicaciones lo deshabilitan por defecto
Tip: Busca el interruptor o casilla de EPG
Establecer zona horaria
Configuración del televisor > General > Sistema > Hora > Zona horaria. Establece tu ubicación correcta
Tip: La zona horaria automática a veces elige la zona incorrecta
Esperar descarga
Después de añadir la lista de reproducción, espera 10-15 minutos para que el EPG se descargue por completo antes de verificar
Tip: Los Smart TVs son más lentos en la descarga de EPG
Reinstalar aplicación
Si el EPG nunca funciona, desinstala y vuelve a instalar la aplicación IPTV desde la tienda de aplicaciones de tu televisor
Tip: Corrige la base de datos EPG corrupta
Pro Tips
- ★ Las actualizaciones de EPG suelen ocurrir diariamente; si la guía se ve mal, espera a la actualización de mañana
- ★ Las conexiones de Xtream Codes suelen incluir EPG automáticamente, no se necesita una URL separada
- ★ Si solo algunos canales tienen EPG, los ID de esos canales no coinciden con la fuente de EPG
- ★ TiviMate permite la asignación manual de EPG: mantén presionado el canal y selecciona la fuente de EPG
When to Contact Your Provider
- ▶ El proveedor confirma que incluye EPG pero nunca carga
- ▶ La URL de EPG del proveedor devuelve un error o un archivo vacío
- ▶ Solo tu cuenta no tiene EPG mientras que otras sí
Frequently Asked Questions
¿Por qué el EPG solo funciona para algunos canales?
La coincidencia de EPG se basa en los ID o nombres de los canales. Si el ID de un canal en tu lista de reproducción no coincide con ningún ID en la fuente EPG, no tendrá datos de guía. Los proveedores premium suelen tener una mejor coincidencia de EPG. Puedes asignar manualmente fuentes de EPG en aplicaciones como TiviMate.
¿Con qué frecuencia debo actualizar el EPG?
La mayoría de las aplicaciones actualizan automáticamente el EPG diariamente. Puedes actualizar manualmente cuando los datos de la guía parezcan incorrectos o faltantes. Los datos de EPG suelen cubrir de 3 a 7 días por adelantado, por lo que una actualización diaria suele ser suficiente.