Solucionar La Imagen de IPTV se Congela Pero el Audio Continúa
Cuando el video se congela pero el audio sigue reproduciéndose normalmente, el problema suele ser la decodificación de video, ancho de banda insuficiente o subdesbordamientos de búfer que afectan solo al flujo de video.
Common Symptoms
- ▸ El video se congela mientras el audio sigue reproduciéndose
- ▸ La imagen se traba o muestra artefactos mientras el audio es claro
- ▸ El video se pone al día a saltos después de congelarse
- ▸ Ocurre más en canales HD/4K que en SD
- ▸ La congelación ocurre durante escenas de movimiento rápido
Why This Happens
- ▸ Ancho de banda insuficiente para la calidad de video
- ▸ El decodificador de hardware no puede seguir el ritmo de la complejidad del video
- ▸ Búfer demasiado pequeño para manejar los picos de velocidad de bits del video
- ▸ Señal WiFi demasiado débil para una transmisión de video estable
- ▸ Procesador del dispositivo sobrecargado
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Cambiar a decodificador de video por software
Aumentar el tamaño del búfer en la configuración del reproductor
Prueba una versión de menor calidad del canal si está disponible
Mueve el dispositivo más cerca del router WiFi o usa Ethernet
Cierra otras aplicaciones y reinicia el dispositivo
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Cambiar decodificador
TiviMate > Ajustes > Reproductor > Decodificador > Prueba 'Software' en lugar de 'Hardware'
Tip: El software es más estable pero usa más CPU
Aumentar búfer
Ajustes > Reproductor > Tamaño del búfer > Establecer en 'Muy grande' o máximo disponible
Tip: Más búfer = reproducción más fluida
Menor resolución
Ajustes de Firestick > Pantalla > Resolución > Prueba 1080p si actualmente es 4K
Tip: Reduce la carga de procesamiento
Usar Ethernet
Usa un adaptador USB Ethernet para una conexión por cable en lugar de WiFi
Tip: Más estable que WiFi
Reiniciar y cerrar aplicaciones
Reinicia Firestick, no abras otras aplicaciones, ve directamente a IPTV
Tip: Máximos recursos para IPTV
Android TV / Nvidia Shield
Decodificador de video
En la aplicación IPTV: Ajustes > Reproductor > Decodificador de video > Prueba Software
Tip: El decodificador de hardware podría estar teniendo dificultades
Configuración del búfer
Ajustes del reproductor > Búfer > Aumentar al máximo disponible
Tip: Almacena más datos de video en el búfer
Prueba de red
Ejecuta una prueba de velocidad. Necesitas más de 15 Mbps para HD, más de 25 Mbps para 4K
Tip: El ancho de banda puede ser insuficiente
Conexión por cable
Usa Ethernet en lugar de WiFi para un ancho de banda más estable
Tip: El WiFi puede fluctuar
Probar canal SD
Si el HD se congela, prueba la versión SD del mismo canal. Si el SD funciona, el ancho de banda es el problema
Tip: Confirma el problema de ancho de banda
Smart TV (Samsung/LG)
Verificar conexión
Ajustes > Red > Probar conexión. Comprueba la intensidad de la señal
Tip: La señal débil causa congelaciones de video
Usar Ethernet
Conecta el televisor directamente al router con un cable Ethernet si es posible
Tip: Más fiable que WiFi
Probar una aplicación diferente
Diferentes aplicaciones IPTV usan diferentes reproductores de video. Prueba otra aplicación
Tip: El reproductor de la aplicación puede tener dificultades
Cerrar otras aplicaciones
Cierra todas las demás aplicaciones en el televisor. Los Smart TV tienen una potencia de procesamiento limitada
Tip: Libera recursos
Dispositivo externo
Si el Smart TV congela el video de forma consistente, Firestick 4K tiene mejor procesamiento de video
Tip: Actualización de hardware
Pro Tips
- ★ La congelación de video con audio suele significar que el decodificador de video tiene dificultades, no la red
- ★ El contenido de movimiento rápido (deportes, películas de acción) es el más difícil de decodificar
- ★ Nvidia Shield Pro tiene el mejor rendimiento de decodificación de video de cualquier dispositivo de streaming
- ★ Si solo ocurre en canales específicos, esos canales pueden tener una codificación de alta velocidad de bits
When to Contact Your Provider
- ▶ Si un canal específico se congela consistentemente para todos
- ▶ El proveedor puede estar codificando a una velocidad de bits demasiado alta
Frequently Asked Questions
¿Por qué el video se congela pero el audio sigue reproduciéndose?
El audio requiere mucha menos potencia de procesamiento y ancho de banda que el video. Cuando tu dispositivo o red tienen dificultades, puede mantener el flujo de audio, pero el decodificador de video se queda atrás o el búfer de video se vacía. Cambiar a decodificador de software, aumentar el búfer o usar Ethernet a menudo soluciona esto.
Solo los canales 4K se congelan, ¿cómo solucionarlo?
El video 4K requiere mucha más potencia de procesamiento y ancho de banda (más de 25 Mbps). Tu dispositivo puede no manejar bien la decodificación 4K. Opciones: cambia a decodificador de software (más lento pero más compatible), mira la versión HD en su lugar o actualiza a Nvidia Shield Pro, que maneja mejor el 4K.