Résoudre le problème des chaînes IPTV favorites qui ne sont pas sauvegardées
Lorsque vos chaînes favorites ne sont pas sauvegardées, se réinitialisent après la fermeture de l'application ou disparaissent après les mises à jour, le problème est généralement lié aux autorisations de l'application, au stockage ou aux paramètres de synchronisation.
Common Symptoms
- ▸ Les favoris disparaissent après la fermeture de l'application
- ▸ Les favoris se réinitialisent au redémarrage de l'appareil
- ▸ Impossible d'ajouter des chaînes aux favoris
- ▸ La liste des favoris est toujours vide
- ▸ Les favoris disparaissent après l'actualisation de la playlist
Why This Happens
- ▸ L'application n'a pas l'autorisation de stockage pour sauvegarder les données
- ▸ Les favoris sont liés à la playlist qui est actualisée/remplacée
- ▸ L'application fonctionne en mode restreint
- ▸ TiviMate Premium est nécessaire pour les fonctions de sauvegarde/synchronisation
- ▸ Les données du cache sont effacées trop agressivement
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Accorder les autorisations de stockage à l'application IPTV
Éviter de supprimer/ré-ajouter la playlist - utiliser l'actualisation à la place
Vérifier si l'application a un bouton 'Enregistrer' ou 'Appliquer' après l'ajout de favoris
Sauvegarder les données de l'application si l'appareil dispose de cette option
Utiliser la synchronisation cloud TiviMate Premium pour des favoris fiables
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Vérifier les permissions
Paramètres > Applications > [Application IPTV] > Permissions > Activer le stockage si disponible
Tip: L'application a besoin d'autorisation pour sauvegarder les données
Comment ajouter des favoris
Dans TiviMate : appuyez longuement sur la chaîne > Ajouter aux favoris. Pas seulement appuyer une fois sur l'étoile
Tip: Assurez-vous d'ajouter correctement
Ne pas supprimer la playlist
Lors de la mise à jour : modifier la playlist, ne pas supprimer et ré-ajouter. La suppression efface les favoris
Tip: Les favoris sont liés à la playlist
TiviMate Premium
TiviMate Premium inclut la sauvegarde/restauration et la synchronisation cloud pour les favoris
Tip: Vaut la mise à niveau pour la fiabilité
Sauvegarder les données
TiviMate > Paramètres > Sauvegarde et Restauration > Sauvegarde. Faites-le régulièrement
Tip: Peut restaurer les favoris s'ils sont perdus
Android TV / Nvidia Shield
Accorder les permissions
Paramètres > Applications > [Application IPTV] > Permissions > Stockage > Autoriser
Tip: Nécessaire pour sauvegarder les paramètres
Vérifier les paramètres de l'application
Dans l'application IPTV, recherchez Paramètres > Données ou Synchronisation > Assurez-vous que le stockage local est activé
Tip: Certaines applications ont des options cloud ou locales
Ne pas vider les données de l'application
Vider les données de l'application supprime les favoris. Ne vider le cache que si nécessaire
Tip: Le cache est sûr, les données ne le sont pas
Exporter les favoris
Si l'application dispose d'une option d'exportation, exportez la liste des favoris comme sauvegarde
Tip: Peut être importé plus tard si nécessaire
Mettre à jour vs remplacer, instruction : 'Lors de la mise à jour de la playlist
Lors de la mise à jour de la playlist, utilisez 'Actualiser' et non 'Supprimer et Ajouter'
Tip: Maintient les favoris
Smart TV (Samsung/LG)
Vérifier le stockage de l'application
Certaines Smart TV restreignent le stockage des applications. Allez dans Paramètres TV > Applications > [Application] > Vérifier le stockage
Tip: Un stockage limité cause des problèmes
Ajouter correctement les favoris
Assurez-vous d'utiliser correctement la fonction de favoris de l'application - appui long ou icône étoile
Tip: Confirmer que les favoris ont été ajoutés
Ne pas réinstaller l'application
La réinstallation de l'application supprime toutes les données, y compris les favoris. Ne réinstallez qu'en dernier recours
Tip: Sauvegarder d'abord si possible
Options limitées
Les applications IPTV des Smart TV ont souvent une gestion des favoris limitée par rapport aux applications Firestick
Tip: Envisager un appareil externe
Noter les favoris
En guise de sauvegarde, gardez une liste de vos noms de chaînes favorites quelque part
Tip: La sauvegarde manuelle est fiable
Pro Tips
- ★ La fonction de sauvegarde de TiviMate Premium est le meilleur moyen de protéger les favoris
- ★ Toujours utiliser 'Actualiser' ou 'Mettre à jour' la playlist, ne pas supprimer et ré-ajouter
- ★ Ne pas vider les données de l'application - ne vider le cache que si nécessaire
- ★ Exportez vos favoris avant les mises à jour majeures de l'application
When to Contact Your Provider
- ▶ Les favoris sont des fonctionnalités côté application, non liées au fournisseur
- ▶ Contactez le développeur de l'application si les favoris échouent constamment
Frequently Asked Questions
Pourquoi mes favoris disparaissent-ils lorsque je mets à jour la playlist ?
Si vous supprimez et ré-ajoutez votre playlist, les favoris sont généralement perdus car ils sont liés à cette instance de playlist. Utilisez plutôt la fonction 'Actualiser', 'Mettre à jour' ou 'Modifier' la playlist qui met à jour les données des chaînes sans perdre les favoris. Dans TiviMate, vous pouvez également utiliser Sauvegarde et Restauration pour sauvegarder vos favoris.
Comment sauvegarder mes favoris IPTV ?
Dans TiviMate : Paramètres > Sauvegarde et Restauration > Sauvegarde pour créer un fichier de sauvegarde. Enregistrez ce fichier en lieu sûr (cloud/externe). Avec TiviMate Premium, vous pouvez également utiliser la synchronisation cloud qui effectue des sauvegardes automatiques. D'autres applications peuvent avoir des options d'exportation dans leurs paramètres.