Résoudre le problème de l'audio HDMI de l'IPTV qui ne fonctionne pas
Lorsque la vidéo IPTV est lue mais que l'audio ne passe pas par votre téléviseur ou votre barre de son via HDMI, le problème est généralement lié aux paramètres HDMI-CEC, à une incompatibilité de format audio ou à une configuration de sortie incorrecte.
Common Symptoms
- ▸ La vidéo est lue mais pas de son des haut-parleurs du téléviseur
- ▸ L'audio fonctionne dans certaines applications mais pas dans l'IPTV
- ▸ La barre de son affiche une entrée mais pas d'audio
- ▸ Le son se coupe par intermittence
- ▸ HDMI-CEC ne contrôle pas le volume de la barre de son
Why This Happens
- ▸ Sortie audio HDMI mal configurée
- ▸ Le téléviseur/barre de son ne décode pas le format audio du flux
- ▸ HDMI-CEC (Anynet+, Simplink) non activé
- ▸ Passthrough audio activé mais le récepteur ne prend pas en charge le format
- ▸ Câble HDMI défectueux ou connexion lâche
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Vérifiez que le téléviseur n'est pas en sourdine (volume du téléviseur et de l'appareil de streaming)
Vérifiez que HDMI-CEC/ARC est activé sur les deux appareils
Essayez un autre port HDMI - utilisez le port ARC pour les barres de son
Définissez la sortie audio sur PCM/Stéréo au lieu de Passthrough
Redémarrez le téléviseur et l'appareil de streaming
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Vérifier la sortie audio
Settings > Display & Sounds > Audio > Surround Sound > Régler sur 'Stéréo' pour tester (pas Auto ou Meilleur disponible)
Tip: Le Stéréo fonctionne avec tous les appareils
Vérification du volume
Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume de la télécommande Firestick. Assurez-vous que le téléviseur n'est pas en sourdine. Essayez les commandes de volume Fire TV
Tip: Le Firestick peut contrôler le volume du téléviseur via CEC
Activer HDMI-CEC
Settings > Display & Sounds > HDMI CEC Device Control > Activer
Tip: Permet le contrôle du volume via le téléviseur
Port HDMI ARC
Si vous utilisez une barre de son, assurez-vous que le Firestick se connecte via le port HDMI ARC/eARC du téléviseur ou directement à la barre de son
Tip: ARC requis pour le retour audio
Désactiver Dolby
Si le son se coupe : Settings > Display & Sounds > Audio > Dolby Digital Output > Off
Tip: Certaines barres de son ne peuvent pas décoder le Dolby
Android TV / Nvidia Shield
Paramètres audio
Settings > Device Preferences > Sound > Audio output > Sélectionnez votre périphérique audio
Tip: Peut nécessiter de sélectionner le téléviseur ou la barre de son
Paramètre de format
Settings > Sound > Surround Sound > Régler sur 'Never' ou 'Auto' selon ce qui fonctionne
Tip: Le Passthrough peut causer des problèmes
Tester avec stéréo
Réglez la sortie audio sur Stéréo/PCM. Si cela fonctionne, le problème est la compatibilité du format surround
Tip: Test progressif
Paramètres CEC
Settings > Device Preferences > HDMI-CEC > Activer toutes les options
Tip: Requis pour le contrôle audio du téléviseur
Essayez l'optique
Si l'audio HDMI ne fonctionne pas, essayez un câble optique du téléviseur à la barre de son (si disponible)
Tip: Chemin audio alternatif
Smart TV (Samsung/LG)
Vérifier les haut-parleurs
Paramètres TV > Son > Sortie son > Assurez-vous qu'il est réglé sur 'Haut-parleurs TV' ou le bon appareil externe
Tip: Peut être réglé sur externe sans rien de connecté
HDMI-CEC
Paramètres > Général > Gestionnaire de périphériques externes > Anynet+ (Samsung) ou Simplink (LG) > Activer
Tip: Permet la communication des appareils
Test sonore
Paramètres TV > Assistance > Auto-diagnostic > Test sonore pour vérifier le fonctionnement des haut-parleurs du téléviseur
Tip: Élimine le matériel audio du téléviseur
Réinitialiser le son
Paramètres > Son > Réinitialiser le son aux paramètres par défaut
Tip: Efface toutes les configurations problématiques
Câble HDMI
Remplacez le câble HDMI connectant le dispositif de streaming. Assurez une connexion ferme
Tip: L'audio peut se couper avec un câble lâche
Pro Tips
- ★ Le port HDMI ARC/eARC est spécifiquement conçu pour l'audio - utilisez-le pour les connexions de barre de son
- ★ Si le son surround ne fonctionne pas, réglez d'abord sur Stéréo, puis augmentez progressivement
- ★ Utilisateurs de Firestick : appuyer sur muet puis sur le volume haut de la télécommande Fire résout souvent le problème audio
- ★ Certains problèmes audio sont par chaîne (le flux a un problème audio) - testez plusieurs chaînes
When to Contact Your Provider
- ▶ Si des chaînes spécifiques n'ont pas de son alors que d'autres fonctionnent bien
- ▶ Problème de flux audio du fournisseur - ils devront peut-être vérifier leur encodage
Frequently Asked Questions
Pourquoi l'IPTV n'a-t-elle pas de son alors que Netflix fonctionne bien ?
Netflix et l'IPTV utilisent des formats audio différents. Les flux IPTV peuvent utiliser des formats AAC, AC3 ou d'autres formats que votre téléviseur/barre de son ne peut pas décoder lorsqu'il est réglé sur passthrough. Essayez de régler l'audio de votre appareil de streaming sur Stéréo/PCM, ce qui force le décodage sur l'appareil plutôt que de le passer au téléviseur.
Comment connecter un Firestick à une barre de son avec l'audio ?
Meilleure méthode : Firestick -> TV HDMI (port régulier) -> Port HDMI ARC du TV -> Barre de son HDMI ARC. Activez HDMI-CEC sur le Firestick et le TV. Alternative : Firestick directement à l'entrée HDMI de la barre de son, sortie HDMI de la barre de son vers le TV. Assurez-vous que les haut-parleurs de votre téléviseur sont réglés sur 'externe' ou barre de son dans les paramètres audio.