Corriger l'erreur 'Trop de connexions' sur IPTV
Lorsque vous recevez l'erreur 'trop de connexions', 'limite d'appareils atteinte' ou 'nombre maximal de connexions dépassé', cela signifie que votre abonnement IPTV est utilisé simultanément sur plus d'appareils que permis.
Common Symptoms
- ▸ Message d'erreur : 'Trop de connexions'
- ▸ Erreur : 'Nombre maximal de connexions atteint'
- ▸ Les chaînes ne se chargent pas avec le message 'limite dépassée'
- ▸ L'IPTV fonctionne sur un appareil mais pas sur un autre
- ▸ Éjecté lorsque quelqu'un d'autre commence à regarder
Why This Happens
- ▸ Plus d'appareils en streaming simultanément que ce que l'abonnement permet
- ▸ Ancien appareil toujours connecté que vous avez oublié
- ▸ Quelqu'un d'autre utilise vos identifiants
- ▸ L'application ne s'est pas fermée correctement et compte comme une connexion active
- ▸ L'abonnement n'autorise que 1-2 connexions
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Arrêtez la lecture sur les autres appareils avant d'en démarrer un nouveau
Forcez la fermeture de l'application IPTV sur tous les appareils, puis essayez un seul
Vérifiez si d'autres membres de la famille sont également en streaming
Changez votre mot de passe IPTV si vous suspectez une utilisation non autorisée
Contactez le fournisseur pour vérifier le nombre de connexions que vous avez
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Forcez la fermeture partout
Sur TOUS les appareils avec IPTV : allez dans Paramètres > Applications > [Application IPTV] > Forcer l'arrêt
Tip: Libère toutes les connexions
Attendez 5 minutes
Après avoir forcé la fermeture partout, attendez 5 minutes pour que les connexions se vident sur le serveur du fournisseur
Tip: Le serveur a besoin de temps pour se libérer
Essayez un seul appareil
Ouvrez l'IPTV sur un seul appareil et testez. Si cela fonctionne, vous avez dépassé la limite de connexion
Tip: Confirme le problème
Vérifiez les autres appareils
Assurez-vous que les applications IPTV sur les téléphones, tablettes, autres téléviseurs sont complètement fermées - ne fonctionnent pas en arrière-plan
Tip: Les applications en arrière-plan peuvent maintenir les connexions
Changer le mot de passe
Si vous suspectez que quelqu'un d'autre utilise votre compte, changez le mot de passe dans le portail du fournisseur
Tip: Expulse les utilisateurs non autorisés
Android TV / Nvidia Shield
Fermez toutes les instances
Paramètres > Applications > [Application IPTV] > Forcer l'arrêt sur cet appareil. Répétez sur tous les autres appareils
Tip: Chaque appareil doit être arrêté
Vérifiez l'abonnement
Connectez-vous au portail du fournisseur et vérifiez le nombre de connexions incluses dans votre plan
Tip: La plupart des plans sont de 1 à 4 connexions
Mettre à niveau le plan
Si vous avez besoin de plus de flux simultanés, demandez au fournisseur des plans multi-connexions
Tip: Généralement disponible moyennant des frais supplémentaires
Utilisez un compte par foyer
Demandez à chaque membre du foyer d'utiliser le même appareil/temps de salle, pas plusieurs simultanément
Tip: Respecte les limites de connexion
Contactez le fournisseur
Si vous êtes sûr d'être en dessous de la limite, demandez au fournisseur de réinitialiser vos connexions
Tip: Les connexions bloquées arrivent parfois
Smart TV (Samsung/LG)
Cycle d'alimentation du téléviseur
Éteignez complètement le téléviseur (débranchez-le pendant 60 secondes). Cela force la fermeture de la connexion
Tip: Les Smart TV ne libèrent pas toujours les connexions
Fermez l'application correctement
Avant d'éteindre le téléviseur, quittez correctement l'application IPTV (ne changez pas simplement les entrées)
Tip: Évite les connexions persistantes
Coordonner le ménage
Si plusieurs personnes regardent, mettez-vous d'accord sur qui utilise quel appareil et quand
Tip: Évite les conflits
Vérifiez les applications en cours d'exécution
Certaines Smart TV : Paramètres > Applications > Applications en cours d'exécution > Fermez l'application IPTV si elle est listée
Tip: Les applications s'exécutent en arrière-plan
Test sur un seul appareil
Utilisez l'IPTV sur un seul appareil de la maison pour le test. Si cela fonctionne, trop d'appareils étaient actifs
Tip: Réduit le problème
Pro Tips
- ★ La plupart des abonnements IPTV autorisent 1 à 2 connexions - demandez à votre fournisseur
- ★ Fermer l'application correctement (pas seulement changer d'entrée) libère la connexion plus rapidement
- ★ Si le fournisseur suspecte un partage/revente, il peut résilier votre compte
- ★ Envisagez un plan multi-connexions si le foyer compte plusieurs téléspectateurs
When to Contact Your Provider
- ▶ Vous êtes sûr qu'un seul appareil est actif mais vous recevez toujours une erreur
- ▶ Le fournisseur peut avoir besoin de réinitialiser manuellement votre nombre de connexions
- ▶ Demandez à passer à un plan multi-connexions
Frequently Asked Questions
Combien d'appareils peuvent utiliser l'IPTV simultanément ?
Cela dépend de votre abonnement - généralement 1 à 2 connexions pour les plans de base, 2 à 4 pour les plans familiaux. Vérifiez auprès de votre fournisseur. Une 'connexion' signifie des appareils qui diffusent activement en même temps, pas le nombre total d'appareils avec l'application installée.
Puis-je utiliser l'IPTV sur plusieurs téléviseurs de ma maison ?
Oui, mais pas simultanément, sauf si votre plan autorise plusieurs connexions. Vous pouvez installer l'application sur tous les téléviseurs, mais généralement, seulement 1 à 2 peuvent diffuser en même temps. Passez à un plan multi-connexions si vous avez besoin que tout le monde regarde différentes chaînes simultanément.