Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi IPTV
Lorsque l'IPTV met en mémoire tampon, se déconnecte ou fonctionne mal en Wi-Fi mais bien en Ethernet, le problème vient des interférences Wi-Fi, de la force du signal ou de la configuration du routeur. La plupart des problèmes IPTV sont en fait des problèmes Wi-Fi.
Common Symptoms
- ▸ L'IPTV met fréquemment en mémoire tampon en Wi-Fi
- ▸ La qualité du flux se dégrade puis se rétablit à plusieurs reprises
- ▸ L'IPTV fonctionne près du routeur mais pas depuis la salle de télévision
- ▸ Fonctionne bien le matin mais met en mémoire tampon le soir
- ▸ Le signal Wi-Fi affiche toutes les barres mais l'IPTV met toujours en mémoire tampon
Why This Happens
- ▸ Interférences Wi-Fi des voisins ou des appareils ménagers
- ▸ Trop loin du routeur, faible force du signal
- ▸ Utilisation de la bande 2,4 GHz au lieu de la bande plus rapide 5 GHz
- ▸ Congestion du canal du routeur dans les immeubles
- ▸ L'ancien routeur ne peut pas gérer les exigences de streaming modernes
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Passez du réseau Wi-Fi 2,4 GHz au 5 GHz si disponible
Rapprochez le routeur du périphérique de streaming ou vice versa
Utilisez un adaptateur Ethernet - solution la plus fiable
Redémarrez votre routeur pour résoudre tout problème de connexion
Déconnectez les autres appareils du Wi-Fi pendant le streaming
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Vérifiez la force du signal
Paramètres > Réseau > [Votre Réseau] > Voir l'état de la connexion. Devrait afficher 'Très Bien' ou 'Excellent'
Tip: Un bon signal est essentiel pour le streaming
Utiliser le réseau 5 GHz
Connectez-vous au réseau 5 GHz de votre routeur (généralement avec le suffixe '_5G'). Il est plus rapide et moins sujet aux interférences
Tip: Le 5 GHz a une portée plus courte mais de meilleures vitesses
Obtenez un adaptateur Ethernet
Achetez un adaptateur Ethernet Amazon (15 $). Branchez le Firestick sur l'adaptateur, connectez le câble Ethernet au routeur
Tip: Élimine tous les problèmes Wi-Fi
Réduire les interférences
Éloignez le Firestick de l'arrière du téléviseur (interférences), du micro-ondes et d'autres appareils électroniques
Tip: Les appareils électroniques provoquent des interférences Wi-Fi
Utilisez un prolongateur Wi-Fi
Si le routeur est loin, procurez-vous un système maillé Wi-Fi ou un prolongateur pour amplifier le signal vers la salle de télévision
Tip: Le maillage est meilleur qu'un prolongateur
Android TV / Nvidia Shield
Vérifier la qualité de la connexion
Paramètres > Réseau > [Votre Réseau] > Vérifiez la force du signal et l'IP
Tip: Vérifiez que vous êtes sur le bon réseau
Connectez-vous au 5 GHz
Oubliez le réseau actuel, reconnectez-vous spécifiquement au SSID 5 GHz
Tip: N'utilisez pas la commutation automatique entre les bandes
Utilisez l'Ethernet intégré
La plupart des boîtiers Android TV ont un port Ethernet. Utilisez une connexion filaire pour un streaming fiable
Tip: L'Ethernet est toujours plus stable
Changer le canal du routeur
Connectez-vous au routeur, allez dans les paramètres Wi-Fi, changez le canal pour 1, 6 ou 11 (2,4 GHz) ou auto (5 GHz)
Tip: Réduit les interférences des voisins
Positionnez le routeur de manière optimale
Le routeur doit être élevé, central et éloigné des murs/obstacles
Tip: Le positionnement physique est très important
Smart TV (Samsung/LG)
Testez avec Ethernet
Connectez le téléviseur au routeur via un câble Ethernet. Si l'IPTV fonctionne parfaitement, le problème est le Wi-Fi
Tip: Cela confirme que le Wi-Fi est le problème
Vérifier le Wi-Fi du téléviseur
Paramètres > Réseau > Sans fil > Vérifiez la force du signal rapportée par le téléviseur
Tip: Le Wi-Fi des Smart TV est souvent faible
Utiliser la bande 5 GHz
Si le téléviseur prend en charge le 5 GHz, connectez-vous à ce réseau au lieu du 2,4 GHz
Tip: Toutes les anciennes Smart TV ne prennent pas en charge le 5 GHz
Oublier et reconnecter
Paramètres > Réseau > Oublier le réseau. Redémarrez le téléviseur, puis reconnectez-vous au Wi-Fi
Tip: Efface tous les problèmes de connexion enregistrés
Envisager le Firestick
Le Wi-Fi intégré des Smart TV est souvent médiocre. Un Firestick avec adaptateur Ethernet donne de meilleurs résultats
Tip: Les appareils externes ont de meilleures puces Wi-Fi
Pro Tips
- ★ L'Ethernet est TOUJOURS plus fiable que le Wi-Fi pour l'IPTV - utilisez-le si possible
- ★ Le Wi-Fi 5 GHz est plus rapide mais a une portée plus courte - assurez-vous que votre appareil est à portée
- ★ Les fours à micro-ondes, les moniteurs pour bébé et les appareils Bluetooth interfèrent tous avec le Wi-Fi 2,4 GHz
- ★ Les systèmes maillés Wi-Fi (Google Nest, Eero, Orbi) offrent une couverture constante dans toute la maison
When to Contact Your Provider
- ▶ Les problèmes Wi-Fi ne sont pas des problèmes de fournisseur - il s'agit de votre réseau local
- ▶ Contactez le fournisseur uniquement si l'IPTV échoue même sur une connexion filaire parfaite
Frequently Asked Questions
Pourquoi mon Wi-Fi affiche toutes les barres mais l'IPTV met toujours en mémoire tampon ?
La force du signal (barres) mesure la connexion au routeur, pas la qualité d'Internet. Vous pouvez avoir toutes les barres mais toujours avoir : des interférences des voisins, des canaux encombrés, un routeur lent, ou de la bande passante utilisée par d'autres appareils. Effectuez un test de vitesse sur l'appareil de streaming lui-même pour mesurer le débit réel.
Le Wi-Fi 5 GHz est-il meilleur pour l'IPTV ?
Oui, le 5 GHz est bien meilleur pour l'IPTV car : (1) vitesses plus rapides (jusqu'à 1300 Mbps contre 600 Mbps), (2) moins d'interférences des voisins et des appareils, (3) plus de canaux disponibles. Cependant, le 5 GHz a une portée plus courte, donc votre appareil doit être relativement proche du routeur.