Risolvi EPG IPTV non mostrato o Guida TV mancante
Quando la tua Guida Elettronica ai Programmi (Guida TV) non viene visualizzata, mostra informazioni errate o funziona solo per alcuni canali, il problema è solitamente dovuto a problemi di URL EPG, discrepanze di fuso orario o errori di mappatura dei canali.
Common Symptoms
- ▸ La guida TV mostra 'Nessuna informazione disponibile'
- ▸ L'EPG è completamente vuota per tutti i canali
- ▸ Alcuni canali hanno dati della guida ma altri no
- ▸ L'EPG mostra programmi o orari sbagliati
- ▸ I dati della guida sono obsoleti o in ritardo di giorni
Why This Happens
- ▸ URL EPG non configurato o scaduto
- ▸ La fonte EPG non corrisponde all'elenco dei tuoi canali
- ▸ Impostazione del fuso orario errata che causa lo spostamento temporale
- ▸ I dati EPG non sono stati scaricati completamente
- ▸ Gli ID dei canali non corrispondono tra playlist ed EPG
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Vai alle impostazioni EPG e tocca 'Aggiorna' o 'Aggiorna EPG'
Verifica che il tuo URL EPG sia corretto e non scaduto
Controlla che l'impostazione del tuo fuso orario corrisponda alla tua posizione attuale
Attendi che l'EPG venga scaricato completamente - le guide grandi impiegano 5-10 minuti
Se usi Xtream Codes, l'EPG dovrebbe essere automatico - basta aggiornare
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Forza aggiornamento EPG
In TiviMate: Impostazioni > EPG > Aggiorna EPG. Attendi il completamento del download (può richiedere più di 5 minuti)
Tip: Non interrompere il download
Controlla la fonte EPG
Impostazioni > Playlist > [La tua playlist] > Fonte EPG. Assicurati che sia abilitata e abbia un URL valido
Tip: Xtream Codes dovrebbe fornire automaticamente l'EPG
Verifica il fuso orario
Impostazioni > EPG > Spostamento orario EPG. Imposta a 0, o regola in base al tuo effettivo offset di fuso orario
Tip: Il fuso orario sbagliato mostra i programmi corretti in orari sbagliati
Cancella cache EPG
Impostazioni > EPG > Cancella cache EPG. Quindi tocca Aggiorna EPG per scaricare di nuovo
Tip: Rimuove i dati della guida corrotti
Attendi e riprova
I file EPG di grandi dimensioni (7 giorni di dati) possono richiedere più di 10 minuti per il download. Sii paziente dopo aver avviato l'aggiornamento
Tip: Controlla i progressi nelle notifiche
Android TV / Nvidia Shield
Aggiorna EPG
Nella tua app IPTV, trova le impostazioni EPG o Guida TV e tocca Aggiorna/Ricarica/Sincronizza
Tip: Ogni app ha una posizione leggermente diversa
Aggiungi URL EPG
Se il campo URL EPG è vuoto, ottieni l'URL EPG dal tuo provider e aggiungilo
Tip: Di solito termina con .xml o .gz
Controlla il fuso orario
Impostazioni > Preferenze dispositivo > Data e ora > Assicurati che sia impostato il fuso orario corretto
Tip: Il fuso orario del sistema influisce sulla visualizzazione dell'EPG
Assegna EPG ai canali
Alcune app richiedono l'assegnazione manuale dell'EPG: premi a lungo sul canale > Modifica > Seleziona fonte EPG
Tip: La corrispondenza automatica non sempre funziona
Prova un EPG alternativo
Se l'EPG del provider non funziona, prova fonti EPG di terze parti come epg.best o iptv-org
Tip: Potrebbe richiedere un abbonamento
Smart TV (Samsung/LG)
Aggiorna guida
Nelle impostazioni dell'app, cerca la sezione EPG, Guida TV o Guida ai programmi e tocca Aggiorna
Tip: Le app per Smart TV hanno opzioni EPG limitate
Controlla l'impostazione EPG
Verifica che l'EPG sia abilitato nelle impostazioni della playlist - alcune app lo disabilitano per impostazione predefinita
Tip: Cerca il pulsante di attivazione o la casella di controllo EPG
Imposta il fuso orario
Impostazioni TV > Generale > Sistema > Ora > Fuso orario. Imposta la tua posizione corretta
Tip: Il fuso orario automatico a volte seleziona la zona sbagliata
Attendi il download
Dopo aver aggiunto la playlist, attendi 10-15 minuti che l'EPG venga scaricato completamente prima di controllare
Tip: Le Smart TV sono più lente nel download dell'EPG
Reinstalla l'app
Se l'EPG non funziona mai, disinstalla e reinstalla l'app IPTV dallo store di app della tua TV
Tip: Risolve il database EPG corrotto
Pro Tips
- ★ Gli aggiornamenti EPG di solito avvengono quotidianamente - se la guida sembra sbagliata, attendi l'aggiornamento di domani
- ★ Le connessioni Xtream Codes tipicamente includono l'EPG automaticamente - non è necessario un URL separato
- ★ Se solo alcuni canali hanno EPG, gli ID di quei canali non corrispondono alla fonte EPG
- ★ TiviMate consente l'assegnazione manuale dell'EPG - premi a lungo sul canale e seleziona la fonte EPG
When to Contact Your Provider
- ▶ Il provider conferma di includere l'EPG ma non si carica mai
- ▶ L'URL EPG del provider restituisce errore o file vuoto
- ▶ Solo al tuo account manca l'EPG mentre altri ce l'hanno
Frequently Asked Questions
Perché l'EPG funziona solo per alcuni canali?
La corrispondenza EPG si basa sugli ID o sui nomi dei canali. Se l'ID di un canale nella tua playlist non corrisponde a nessun ID nella fonte EPG, non avrà dati della guida. I provider premium di solito hanno una migliore corrispondenza EPG. Puoi assegnare manualmente le fonti EPG in app come TiviMate.
Quanto spesso dovrei aggiornare l'EPG?
La maggior parte delle app aggiorna automaticamente l'EPG quotidianamente. Puoi aggiornare manualmente ogni volta che i dati della guida sembrano errati o mancanti. I dati EPG di solito coprono 3-7 giorni in anticipo, quindi un aggiornamento una volta al giorno è di solito sufficiente.