Risolvi l'errore 'Troppe connessioni' di IPTV
Quando ricevi l'errore 'troppe connessioni', 'limite di dispositivi raggiunto' o 'massime connessioni superate', significa che il tuo abbonamento IPTV viene utilizzato su più dispositivi di quanto consentito contemporaneamente.
Common Symptoms
- ▸ Messaggio di errore: 'Troppe connessioni'
- ▸ Errore: 'Numero massimo di connessioni raggiunto'
- ▸ I canali non si caricano con il messaggio 'limite superato'
- ▸ IPTV funziona su un dispositivo ma non su un altro
- ▸ Disconnesso quando qualcun altro inizia a guardare
Why This Happens
- ▸ Più dispositivi in streaming contemporaneamente di quanto l'abbonamento consenta
- ▸ Vecchio dispositivo ancora connesso che avevi dimenticato
- ▸ Qualcun altro che usa le tue credenziali
- ▸ L'app non si è chiusa correttamente e conta come connessione attiva
- ▸ L'abbonamento consente solo 1-2 connessioni
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Interrompi la riproduzione su altri dispositivi prima di avviarli su uno nuovo
Forza la chiusura dell'app IPTV su tutti i dispositivi, quindi prova solo uno
Controlla se anche i membri della famiglia stanno guardando in streaming
Cambia la tua password IPTV se sospetti un uso non autorizzato
Contatta il provider per controllare quante connessioni hai
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Forza la chiusura ovunque
Su TUTTI i dispositivi con IPTV: vai su Impostazioni > Applicazioni > [App IPTV] > Forza arresto
Tip: Rilascia tutte le connessioni
Attendi 5 minuti
Dopo aver forzato la chiusura ovunque, attendi 5 minuti affinché le connessioni vengano liberate sul server del provider
Tip: Il server ha bisogno di tempo per rilasciare
Prova un singolo dispositivo
Apri IPTV su un solo dispositivo e prova. Se funziona, eri oltre il limite di connessioni
Tip: Conferma il problema
Controlla altri dispositivi
Assicurati che le app IPTV su telefoni, tablet, altre TV siano completamente chiuse, non in esecuzione in background
Tip: Le app in background potrebbero mantenere le connessioni
Cambia password
Se sospetti che qualcun altro stia usando il tuo account, cambia la password nel portale del provider
Tip: Disconnette gli utenti non autorizzati
Android TV / Nvidia Shield
Chiudi tutte le istanze
Impostazioni > App > [App IPTV] > Forza arresto su questo dispositivo. Ripeti su tutti gli altri dispositivi
Tip: Ogni dispositivo deve essere fermato
Controlla l'abbonamento
Accedi al portale del provider e controlla quante connessioni include il tuo piano
Tip: La maggior parte dei piani prevede 1-4 connessioni
Aggiorna il piano
Se hai bisogno di più stream simultanei, chiedi al provider informazioni sui piani multi-connessione
Tip: Di solito disponibile a un costo aggiuntivo
Usa un account per nucleo familiare
Fai in modo che ogni membro del nucleo familiare utilizzi lo stesso dispositivo/tempo di stanza, non più dispositivi contemporaneamente
Tip: Rispetta i limiti di connessione
Contatta il provider
Se sei sicuro di essere sotto il limite, chiedi al provider di reimpostare le tue connessioni
Tip: A volte si verificano connessioni bloccate
Smart TV (Samsung/LG)
Riavvia la TV
Spegni completamente la TV (scollega per 60 secondi). Questo forza la chiusura della connessione
Tip: Le Smart TV non sempre rilasciano le connessioni
Chiudi correttamente l'app
Prima di spegnere la TV, esci correttamente dall'app IPTV (non limitarti a cambiare ingresso)
Tip: Previene connessioni persistenti
Coordina la famiglia
Se più persone guardano, concordate chi usa quale dispositivo e quando
Tip: Previene i conflitti
Controlla le app in esecuzione
Alcune Smart TV: Impostazioni > App > Applicazioni in esecuzione > Chiudi l'app IPTV se elencata
Tip: Le app funzionano in background
Test con un singolo dispositivo
Usa IPTV su un solo dispositivo in casa per il test. Se funziona, ne erano attivi troppi
Tip: Restringe il problema
Pro Tips
- ★ La maggior parte degli abbonamenti IPTV consente 1-2 connessioni, chiedi al tuo provider
- ★ Chiudere correttamente l'app (non solo cambiare input) rilascia la connessione più velocemente
- ★ Se il provider sospetta condivisione/rivendita, potrebbe terminare il tuo account
- ★ Considera un piano multi-connessione se il nucleo familiare ha più spettatori
When to Contact Your Provider
- ▶ Sei sicuro che solo un dispositivo sia attivo ma ricevi comunque l'errore
- ▶ Il provider potrebbe dover reimpostare manualmente il tuo conteggio delle connessioni
- ▶ Chiedi di passare a un piano multi-connessione
Frequently Asked Questions
Quanti dispositivi possono usare IPTV contemporaneamente?
Questo dipende dal tuo abbonamento: tipicamente 1-2 connessioni per i piani base, 2-4 per i piani famiglia. Verifica con il tuo provider. 'Connessione' significa dispositivi che trasmettono attivamente in streaming contemporaneamente, non il numero totale di dispositivi con l'app installata.
Posso usare IPTV su più TV nella mia casa?
Sì, ma non contemporaneamente a meno che il tuo piano non consenta più connessioni. Puoi installare l'app su tutte le TV, ma tipicamente solo 1-2 possono trasmettere in streaming contemporaneamente. Aggiorna a un piano multi-connessione se hai bisogno che tutti guardino canali diversi contemporaneamente.