IPTV Werkt Niet Alleen Op Eén Apparaat Oplossen
Wanneer IPTV op sommige apparaten werkt maar niet op een specifiek apparaat, is het probleem geïsoleerd tot de app, instellingen, netwerkverbinding of hardware van dat apparaat - niet uw abonnement of provider.
Common Symptoms
- ▸ IPTV werkt op telefoon, maar niet op TV
- ▸ Werkt op één Firestick, maar niet op een andere
- ▸ TV werkt, maar een specifiek apparaat niet
- ▸ Zelfde inloggegevens werken overal behalve op één apparaat
- ▸ Nieuw apparaat maakt geen verbinding, maar oude apparaten werken nog steeds
Why This Happens
- ▸ App heeft update of herinstallatie nodig op probleemapparaat
- ▸ Verkeerde inloggegevens ingevoerd op dat apparaat
- ▸ Apparaat heeft netwerkverbindingsproblemen
- ▸ App-cache of -gegevens beschadigd op dat apparaat
- ▸ Datum/tijd-instelling van apparaat is onjuist, wat authenticatieproblemen veroorzaakt
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Voer de inloggegevens zorgvuldig opnieuw in op het probleemapparaat
Wis app-cache en -gegevens, configureer dan opnieuw
Update de IPTV-app naar de nieuwste versie
Controleer of de datum/tijd van het apparaat overeenkomt met de werkelijkheid
Start zowel apparaat als router opnieuw op
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
App bijwerken
Instellingen > Applicaties > Beheren > [IPTV-app] > Controleren op updates. Of opnieuw installeren via Downloader
Tip: Verouderde apps werken mogelijk niet
Inloggegevens opnieuw invoeren
Verwijder de afspeellijst en voeg deze opnieuw toe met nieuwe inloggegevens die zorgvuldig zijn gekopieerd van het providerportaal
Tip: Typfouten komen vaak voor
App-gegevens wissen
Instellingen > Applicaties > [App] > Cache wissen, dan Gegevens wissen. Configureer opnieuw vanaf nul
Tip: Verwijdert eventuele corruptie
Controleer datum/tijd
Instellingen > Voorkeuren > Datum & Tijd > Zorg ervoor dat de tijdzone en tijd correct zijn
Tip: Verkeerde tijd verbreekt authenticatie
Test WiFi
Instellingen > Netwerk > Controleer signaalsterkte. Probeer dichter bij de router te komen of gebruik Ethernet
Tip: Zwakke WiFi veroorzaakt problemen
Android TV / Nvidia Shield
Test internet
Instellingen > Netwerk > Verbinding testen. Open browser en test een website
Tip: Sluit eerst het netwerk uit
App opnieuw installeren
Verwijder de IPTV-app uit de Play Store. Start het apparaat opnieuw op. Installeer deze opnieuw
Tip: Een schone installatie verhelpt veel problemen
Controleer datum/tijd
Instellingen > Apparaatvoorkeuren > Datum & Tijd > Automatische datum/tijd > Inschakelen
Tip: Synchroniseren met netwerktijd
Vergelijk met werkend apparaat
Bekijk de exacte instellingen op een werkend apparaat en repliceer deze op het probleemapparaat
Tip: Noteer eventuele verschillen
Probeer een andere DNS
Instellingen > Netwerk > Geavanceerd > DNS > Wijzig naar 8.8.8.8
Tip: DNS-problemen kunnen één apparaat beïnvloeden
Smart TV (Samsung/LG)
TV opnieuw starten
Haal de stekker van de TV 2 minuten uit het stopcontact. Een volledige herstart verhelpt vaak tijdelijke problemen
Tip: Wist geheugen en netwerk
TV bijwerken
Instellingen > Ondersteuning > Software-update > Nu bijwerken
Tip: TV-firmware beïnvloedt apps
IPTV-app opnieuw installeren
Verwijder de IPTV-app, start de TV opnieuw op, installeer opnieuw vanuit de app store
Tip: Schone installatie
Netwerk controleren
Instellingen > Netwerk > Verbinding testen. Zorg ervoor dat de TV een sterk WiFi-signaal heeft of gebruik Ethernet
Tip: Smart TV's hebben vaak zwakke WiFi
Fabrieksreset
Instellingen > Algemeen > Resetten > Fabrieksreset. Laatste redmiddel als niets anders werkt
Tip: U moet alles opnieuw configureren
Pro Tips
- ★ Als dezelfde inloggegevens op andere apparaten werken, is het abonnement in orde - focus op het apparaat
- ★ Een verkeerde datum/tijd is een veelvoorkomende oorzaak van authenticatiefouten
- ★ Het opnieuw installeren van de app is vaak sneller dan het oplossen van complexe problemen
- ★ Vergelijk instellingen tussen werkende en niet-werkende apparaten voor aanwijzingen
When to Contact Your Provider
- ▶ Neem alleen contact op als inloggegevens op GEEN ENKEL apparaat werken
- ▶ Problemen met één apparaat zijn geen providerproblemen
Frequently Asked Questions
IPTV werkt op telefoon, maar niet op Firestick - waarom?
De Firestick heeft waarschijnlijk een apparaatspecifiek probleem: verkeerd ingevoerde inloggegevens, verouderde app, beschadigde cache of WiFi-problemen. Controleer eerst of de telefoon en Firestick op dezelfde WiFi zitten. Dan: wis de Firestick-app-cache, voer de inloggegevens zorgvuldig opnieuw in, zorg ervoor dat de datum/tijd van de Firestick correct is.
Nieuwe TV werkt niet, maar oude TV wel - is er een apparaatlimiet?
Mogelijk, maar sluit eerst installatieproblemen uit. Zorg ervoor dat: 1) Exact dezelfde inloggegevens op de nieuwe TV staan, 2) De app correct is geconfigureerd, 3) De tijd/datum correct is. Als de instelling identiek is en de ene werkt terwijl de andere niet werkt, heeft u mogelijk een apparaat-/verbindingslimiet bereikt - neem contact op met de provider om dit te controleren.