Napraw czarny ekran z audio w IPTV
Gdy słyszysz dźwięk kanału, ale widzisz tylko czarny ekran, problemem jest zazwyczaj niekompatybilność kodeka wideo, problemy z dekoderem lub ustawienia wyświetlania, które uniemożliwiają renderowanie wideo.
Common Symptoms
- ▸ Audio odtwarza się, ale ekran jest całkowicie czarny
- ▸ Czarny ekran na niektórych kanałach, ale nie na innych
- ▸ Wideo pokazuje się krótko, a potem staje się czarne
- ▸ Czarny ekran z wciąż widoczną nakładką/informacjami o kanale
- ▸ Działa w aplikacji na telefonie, ale czarny ekran na telewizorze
Why This Happens
- ▸ Urządzenie nie obsługuje kodeka wideo kanału (np. HEVC/H.265)
- ▸ Dekoder sprzętowy zawodzi na niektórych typach strumieni
- ▸ Problem z handshake HDMI HDCP
- ▸ Rozdzielczość/format strumienia niekompatybilny z urządzeniem
- ▸ Odtwarzacz wideo nie obsługuje formatu kontenera strumienia
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Przełącz z dekodera sprzętowego na programowy w ustawieniach aplikacji
Wypróbuj inny odtwarzacz wideo (VLC, MX Player)
Zmień kabel lub port HDMI
Zmniejsz rozdzielczość wyjściową urządzenia strumieniującego
Uruchom ponownie urządzenie strumieniujące
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Zmień dekoder
TiviMate > Ustawienia > Odtwarzacz > Dekoder > Zmień na 'Software', jeśli aktualnie 'Hardware'
Tip: Dekoder programowy obsługuje więcej formatów
Niższa rozdzielczość
Ustawienia Firestick > Wyświetlacz i dźwięki > Wyświetlacz > Rozdzielczość > Spróbuj 1080p zamiast 4K
Tip: Niektóre strumienie nie odtwarzają się w rozdzielczości 4K
Wypróbuj zewnętrzny odtwarzacz
TiviMate > Ustawienia > Odtwarzacz > Zewnętrzny odtwarzacz > Wybierz VLC lub MX Player
Tip: Zewnętrzne odtwarzacze mają różne wsparcie dla kodeków
Sprawdź HDMI
Wypróbuj inny kabel i port HDMI. Upewnij się, że połączenie jest stabilne
Tip: Problemy z HDCP powodują czarny ekran
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Ustawienia > Aplikacje > TiviMate > Wyczyść pamięć podręczną, następnie uruchom ponownie aplikację
Tip: Uszkodzona pamięć podręczna może powodować problemy z wideo
Android TV / Nvidia Shield
Zmień dekoder
W aplikacji IPTV: Ustawienia > Odtwarzacz > Dekoder wideo > Wypróbuj Oprogramowanie lub zmień ustawienia kodeka
Tip: Kompatybilność dekoderów różni się
Zainstaluj VLC
Zainstaluj VLC ze Sklepu Play. Ustaw jako zewnętrzny odtwarzacz w aplikacji IPTV
Tip: VLC obsługuje prawie wszystkie kodeki
Ustawienie rozdzielczości
Ustawienia > Wyświetlacz > Rozdzielczość > Zmniejsz do 1080p, jeśli jest obecnie wyższa
Tip: Wyjście 4K może powodować problemy
Rozwiązywanie problemów z HDMI
Spróbuj odłączyć HDMI na 30 sekund, wypróbuj inny port lub kabel
Tip: Resetuje handshake HDCP
Sprawdź obsługę kodeków
Zainstaluj aplikację 'Device Info', aby sprawdzić, które kodeki wideo obsługuje Twoje urządzenie
Tip: Poznaj ograniczenia swojego sprzętu
Smart TV (Samsung/LG)
Wypróbuj inną aplikację
Jeśli jedna aplikacja IPTV wyświetla czarny ekran, wypróbuj inną aplikację (Smarters, Smart IPTV)
Tip: Aplikacje używają różnych odtwarzaczy
Zmień format wyjściowy
Ustawienia telewizora > Obraz > Format wideo > HDMI > Wypróbuj różne ustawienia
Tip: Może wpływać na obsługę wejścia
Zrestartuj telewizor
Odłącz telewizor od zasilania na 2 minuty. Resetuje to przetwarzanie wideo
Tip: Wymagany pełny cykl zasilania
Zaktualizuj telewizor
Ustawienia > Wsparcie > Aktualizacja oprogramowania. Zainstaluj dostępne aktualizacje
Tip: Aktualizacje dodają obsługę kodeków
Użyj zewnętrznego urządzenia
Obsługa wideo przez Smart TV jest ograniczona. Firestick 4K lub Shield obsługuje więcej kodeków
Tip: Najlepsze rozwiązanie problemów z kodekami
Pro Tips
- ★ Czarny ekran z dźwiękiem prawie zawsze oznacza niekompatybilność kodeka wideo
- ★ Dekoder programowy jest wolniejszy, ale obsługuje więcej formatów niż sprzętowy
- ★ Firestick 4K i Nvidia Shield obsługują najwięcej kodeków wideo
- ★ Jeśli tylko niektóre kanały są czarne, oznacza to, że te kanały używają kodeka, którego Twoje urządzenie nie obsługuje
When to Contact Your Provider
- ▶ Jeśli kanał, który działał, nagle wyświetla czarny ekran dla wszystkich
- ▶ Dostawca mógł zmienić format kodowania
Frequently Asked Questions
Dlaczego niektóre kanały działają, a inne pokazują czarny ekran?
Różne kanały używają różnych kodeków wideo (H.264, H.265/HEVC itp.). Twoje urządzenie może obsługiwać H.264, ale nie H.265. Kanały używające nieobsługiwanych kodeków wyświetlają czarny ekran z dźwiękiem. Rozwiązanie: przełącz się na dekoder programowy, który emuluje nieobsługiwane kodeki, lub użyj zewnętrznego odtwarzacza, takiego jak VLC.
Czarny ekran tylko na kanałach 4K – jak naprawić?
Treści 4K zazwyczaj używają kodeka HEVC (H.265), którego starsze urządzenia nie obsługują. Opcje: 1) Przełącz na dekoder programowy, 2) Zamiast tego oglądaj wersję SD/HD kanału, 3) Ulepsz do Firestick 4K lub Nvidia Shield, które natywnie obsługują HEVC.