Napraw problem z brakiem EPG lub przewodnika TV w IPTV
Gdy Twój elektroniczny przewodnik po programach (przewodnik TV) nie wyświetla się, pokazuje błędne informacje lub działa tylko dla niektórych kanałów, problemem są zazwyczaj problemy z URL EPG, niezgodności stref czasowych lub błędy mapowania kanałów.
Common Symptoms
- ▸ Przewodnik TV pokazuje 'Brak dostępnych informacji'
- ▸ EPG jest całkowicie puste dla wszystkich kanałów
- ▸ Niektóre kanały mają dane przewodnika, ale inne nie
- ▸ EPG pokazuje błędne programy lub godziny
- ▸ Dane przewodnika są przestarzałe lub o kilka dni do tyłu
Why This Happens
- ▸ URL EPG nie skonfigurowany lub wygasł
- ▸ Źródło EPG nie pasuje do listy kanałów
- ▸ Nieprawidłowe ustawienie strefy czasowej powodujące przesunięcie czasu
- ▸ Dane EPG nie pobrały się w pełni
- ▸ ID kanałów nie pasują do siebie między playlistą a EPG
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Przejdź do ustawień EPG i dotknij 'Odśwież' lub 'Zaktualizuj EPG'
Sprawdź, czy Twój URL EPG jest poprawny i nie wygasł
Sprawdź, czy Twoje ustawienie strefy czasowej odpowiada Twojej rzeczywistej lokalizacji
Poczekaj, aż EPG w pełni się pobierze – duże przewodniki zajmują 5-10 minut
Jeśli używasz Xtream Codes, EPG powinno być automatyczne – po prostu odśwież
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Wymuś aktualizację EPG
W TiviMate: Ustawienia > EPG > Zaktualizuj EPG. Poczekaj na zakończenie pobierania (może to zająć ponad 5 minut)
Tip: Nie przerywaj pobierania
Sprawdź źródło EPG
Ustawienia > Playlisty > [Twoja Playlista] > Źródło EPG. Upewnij się, że jest włączone i ma prawidłowy URL
Tip: Xtream Codes powinno automatycznie dostarczyć EPG
Zweryfikuj strefę czasową
Ustawienia > EPG > Przesunięcie czasu EPG. Ustaw na 0 lub dostosuj na podstawie rzeczywistego przesunięcia strefy czasowej
Tip: Błędna strefa czasowa pokazuje poprawne programy o złych godzinach
Wyczyść pamięć podręczną EPG
Ustawienia > EPG > Wyczyść pamięć podręczną EPG. Następnie dotknij Zaktualizuj EPG, aby ponownie pobrać
Tip: Usuwa uszkodzone dane przewodnika
Poczekaj i spróbuj ponownie
Duże pliki EPG (7 dni danych) mogą pobierać się ponad 10 minut. Bądź cierpliwy po uruchomieniu aktualizacji
Tip: Sprawdź postęp w powiadomieniach
Android TV / Nvidia Shield
Zaktualizuj EPG
W aplikacji IPTV znajdź ustawienia EPG lub przewodnika TV i dotknij Aktualizuj/Odśwież/Synchronizuj
Tip: Każda aplikacja ma nieco inne umiejscowienie
Dodaj URL EPG
Jeśli pole URL EPG jest puste, pobierz URL EPG od swojego dostawcy i dodaj go
Tip: Zazwyczaj kończy się na .xml lub .gz
Sprawdź strefę czasową
Ustawienia > Preferencje urządzenia > Data i godzina > Upewnij się, że ustawiona jest prawidłowa strefa czasowa
Tip: Systemowa strefa czasowa wpływa na wyświetlanie EPG
Przypisz EPG do kanałów
Niektóre aplikacje wymagają ręcznego przypisania EPG: długie naciśnięcie na kanał > Edytuj > Wybierz źródło EPG
Tip: Automatyczne dopasowywanie nie zawsze działa
Wypróbuj alternatywne EPG
Jeśli EPG dostawcy nie działa, wypróbuj źródła EPG stron trzecich, takie jak epg.best lub iptv-org
Tip: Może wymagać subskrypcji
Smart TV (Samsung/LG)
Odśwież przewodnik
W ustawieniach aplikacji poszukaj sekcji EPG, Przewodnik TV lub Przewodnik po programach i dotknij Odśwież
Tip: Aplikacje Smart TV mają ograniczone opcje EPG
Sprawdź ustawienie EPG
Sprawdź, czy EPG jest włączone w ustawieniach playlisty – niektóre aplikacje domyślnie je wyłączają
Tip: Poszukaj przełącznika lub pola wyboru EPG
Ustaw strefę czasową
Ustawienia TV > Ogólne > System > Czas > Strefa czasowa. Ustaw na prawidłową lokalizację
Tip: Automatyczna strefa czasowa czasami wybiera niewłaściwą strefę
Poczekaj na pobranie
Po dodaniu playlisty, poczekaj 10-15 minut, aż EPG w pełni się pobierze, zanim sprawdzisz
Tip: Smart TV są wolniejsze w pobieraniu EPG
Ponowna instalacja aplikacji
Jeśli EPG nigdy nie działa, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację IPTV ze sklepu z aplikacjami telewizora
Tip: Naprawia uszkodzoną bazę danych EPG
Pro Tips
- ★ Aktualizacje EPG zazwyczaj odbywają się codziennie – jeśli przewodnik wygląda źle, poczekaj na jutrzejszą aktualizację
- ★ Połączenia Xtream Codes zazwyczaj automatycznie obejmują EPG – nie jest potrzebny oddzielny URL
- ★ Jeśli tylko niektóre kanały mają EPG, identyfikatory tych kanałów nie pasują do źródła EPG
- ★ TiviMate pozwala na ręczne przypisanie EPG – długie naciśnięcie na kanał i wybór źródła EPG
When to Contact Your Provider
- ▶ Dostawca potwierdza, że zawiera EPG, ale nigdy się nie ładuje
- ▶ URL EPG od dostawcy zwraca błąd lub pusty plik
- ▶ Tylko na Twoim koncie brakuje EPG, podczas gdy inni je mają
Frequently Asked Questions
Dlaczego EPG działa tylko dla niektórych kanałów?
Dopasowywanie EPG opiera się na identyfikatorach lub nazwach kanałów. Jeśli identyfikator kanału w Twojej playliście nie pasuje do żadnego identyfikatora w źródle EPG, nie będzie on miał danych przewodnika. Dostawcy premium zazwyczaj mają lepsze dopasowanie EPG. Możesz ręcznie przypisać źródła EPG w aplikacjach takich jak TiviMate.
Jak często powinienem aktualizować EPG?
Większość aplikacji automatycznie aktualizuje EPG codziennie. Możesz ręcznie aktualizować, gdy dane przewodnika wydają się błędne lub brakuje. Dane EPG zazwyczaj obejmują 3-7 dni naprzód, więc aktualizacja raz dziennie jest zazwyczaj wystarczająca.