Napraw zawieszanie się obrazu IPTV przy kontynuacji dźwięku
Gdy wideo zawiesza się, ale dźwięk odtwarza się normalnie, problemem są zazwyczaj problemy z dekodowaniem wideo, niewystarczająca przepustowość lub niedobory bufora wpływające tylko na strumień wideo.
Common Symptoms
- ▸ Wideo zawiesza się, podczas gdy dźwięk nadal gra
- ▸ Obraz zrywa się lub pokazuje artefakty, podczas gdy dźwięk jest czysty
- ▸ Wideo nadrabia skokami po zawieszeniu
- ▸ Dzieje się częściej na kanałach HD/4K niż SD
- ▸ Zawieszanie następuje podczas scen z szybkim ruchem
Why This Happens
- ▸ Niewystarczająca przepustowość dla jakości wideo
- ▸ Dekoder sprzętowy nie nadąża za złożonością wideo
- ▸ Bufor zbyt mały, aby obsłużyć szczyty bitrate'u wideo
- ▸ Sygnał WiFi zbyt słaby dla stabilnego strumienia wideo
- ▸ Procesor urządzenia przeciążony
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Przełącz na programowy dekoder wideo
Zwiększ rozmiar bufora w ustawieniach odtwarzacza
Spróbuj wersji kanału o niższej jakości, jeśli jest dostępna
Przenieś urządzenie bliżej routera WiFi lub użyj Ethernetu
Zamknij inne aplikacje i uruchom ponownie urządzenie
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Przełącz dekoder
TiviMate > Ustawienia > Odtwarzacz > Dekoder > Spróbuj 'Programowy' zamiast 'Sprzętowy'
Tip: Oprogramowanie jest bardziej stabilne, ale zużywa więcej CPU
Zwiększ bufor
Ustawienia > Odtwarzacz > Rozmiar bufora > Ustaw na 'Bardzo duży' lub maksymalny dostępny
Tip: Większy bufor = płynniejsze odtwarzanie
Niższa rozdzielczość
Ustawienia Firestick > Wyświetlacz > Rozdzielczość > Spróbuj 1080p, jeśli obecnie 4K
Tip: Zmniejsza obciążenie przetwarzania
Użyj Ethernetu
Użyj adaptera USB Ethernet do połączenia przewodowego zamiast WiFi
Tip: Stabilniejszy niż WiFi
Uruchom ponownie i zamknij aplikacje
Uruchom ponownie Firestick, nie otwieraj innych aplikacji, przejdź bezpośrednio do IPTV
Tip: Maksymalne zasoby dla IPTV
Android TV / Nvidia Shield
Dekoder wideo
W aplikacji IPTV: Ustawienia > Odtwarzacz > Dekoder wideo > Spróbuj Programowy
Tip: Dekoder sprzętowy może mieć problemy
Ustawienia bufora
Ustawienia odtwarzacza > Bufor > Zwiększ do najwyższego dostępnego
Tip: Buforuje więcej danych wideo
Test sieci
Uruchom test prędkości. Potrzebujesz 15+ Mb/s dla HD, 25+ dla 4K
Tip: Przepustowość może być niewystarczająca
Połączenie przewodowe
Użyj Ethernetu zamiast WiFi dla bardziej stabilnej przepustowości
Tip: WiFi może się wahać
Spróbuj kanału SD
Jeśli HD zawiesza się, spróbuj wersji SD tego samego kanału. Jeśli SD działa, problemem jest przepustowość
Tip: Potwierdza problem z przepustowością
Smart TV (Samsung/LG)
Sprawdź połączenie
Ustawienia > Sieć > Test połączenia. Sprawdź siłę sygnału
Tip: Słaby sygnał powoduje zawieszanie się wideo
Użyj Ethernetu
Podłącz telewizor bezpośrednio do routera kablem Ethernet, jeśli to możliwe
Tip: Bardziej niezawodne niż WiFi
Wypróbuj inną aplikację
Różne aplikacje IPTV używają różnych odtwarzaczy wideo. Wypróbuj inną aplikację
Tip: Odtwarzacz aplikacji może mieć problemy
Zamknij inne aplikacje
Wyjdź ze wszystkich innych aplikacji na telewizorze. Smart TV mają ograniczoną moc obliczeniową
Tip: Zwolnij zasoby
Urządzenie zewnętrzne
Jeśli Smart TV konsekwentnie zawiesza wideo, Firestick 4K ma lepsze przetwarzanie wideo
Tip: Uaktualnienie sprzętu
Pro Tips
- ★ Zawieszanie się wideo z dźwiękiem zazwyczaj oznacza, że dekoder wideo ma problemy, a nie sieć
- ★ Treści z szybkim ruchem (sport, filmy akcji) są najtrudniejsze do dekodowania
- ★ Nvidia Shield Pro ma najlepszą wydajność dekodowania wideo spośród wszystkich urządzeń strumieniowych
- ★ Jeśli dzieje się to tylko na konkretnych kanałach, te kanały mogą mieć kodowanie o wysokim bitrate
When to Contact Your Provider
- ▶ Jeśli konkretny kanał konsekwentnie zawiesza się dla wszystkich użytkowników
- ▶ Dostawca może kodować z zbyt wysokim bitrate
Frequently Asked Questions
Dlaczego wideo zamarza, ale dźwięk nadal odtwarza się?
Dźwięk wymaga znacznie mniej mocy obliczeniowej i przepustowości niż wideo. Kiedy Twoje urządzenie lub sieć ma problemy, może utrzymać strumień audio, ale dekoder wideo pozostaje w tyle lub bufor wideo się opróżnia. Przełączenie na dekoder programowy, zwiększenie bufora lub użycie Ethernetu często rozwiązuje ten problem.
Tylko kanały 4K zawieszają się - jak to naprawić?
Wideo 4K wymaga znacznie więcej mocy obliczeniowej i przepustowości (25+ Mb/s). Twoje urządzenie może nie radzić sobie dobrze z dekodowaniem 4K. Opcje: przełącz na dekoder programowy (wolniejszy, ale bardziej kompatybilny), oglądaj wersję HD zamiast 4K lub uaktualnij do Nvidia Shield Pro, które najlepiej radzi sobie z 4K.