Napraw niedziałające funkcje TiviMate Premium
Gdy funkcje premium TiviMate, takie jak nagrywanie, wiele list odtwarzania lub doświadczenie bez reklam, przestają działać pomimo posiadania licencji, problemem jest zazwyczaj aktywacja licencji, synchronizacja konta lub problemy z wersją aplikacji.
Common Symptoms
- ▸ Funkcje premium wyszarzone pomimo posiadania licencji
- ▸ Aplikacja pokazuje „Wersja darmowa” po wcześniejszym działaniu
- ▸ Brak lub wyłączona opcja nagrywania
- ▸ Można dodać tylko jedną playlistę zamiast wielu
- ▸ Reklamy pojawiające się nawet z licencją premium
Why This Happens
- ▸ Licencja nie jest prawidłowo zsynchronizowana z urządzeniem
- ▸ Konto Google Play wylogowane lub zmienione
- ▸ Aplikacja wymaga aktualizacji do najnowszej wersji
- ▸ Przekroczony limit urządzeń w TiviMate Companion
- ▸ Uszkodzona pamięć podręczna uniemożliwiająca weryfikację licencji
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Otwórz aplikację TiviMate Companion i zweryfikuj swój status premium
Wymuś zamknięcie TiviMate i otwórz ją ponownie
Sprawdź, czy jesteś zalogowany na prawidłowe konto Google
Zaktualizuj TiviMate do najnowszej wersji
Uruchom ponownie swoje urządzenie strumieniujące
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Sprawdź aplikację towarzyszącą
Otwórz aplikację TiviMate Companion na swoim telefonie. Zweryfikuj, czy premium jest aktywne i urządzenie jest wymienione
Tip: Wszystkie aktywacje są zarządzane poprzez Companion
Zweryfikuj liczbę urządzeń
W aplikacji Companion sprawdź 'Moje urządzenia'. Usuń stare urządzenia, jeśli osiągnąłeś limit 5 urządzeń
Tip: Premium pozwala na maksymalnie 5 urządzeń
Wymuś synchronizację
W TiviMate na Firestick: Ustawienia > Konto > Stuknij swoje konto, aby wymusić ponowną synchronizację
Tip: Ponownie synchronizuje licencję z serwerem
Wyczyść pamięć podręczną TiviMate
Ustawienia Firestick > Aplikacje > Zarządzaj > TiviMate > Wyczyść pamięć podręczną. Następnie ponownie otwórz aplikację
Tip: Czyści uszkodzoną pamięć podręczną licencji
Zainstaluj ponownie TiviMate
Odinstaluj TiviMate, uruchom ponownie Firestick, zainstaluj ponownie z Downloader. Zaloguj się ponownie przez Companion
Tip: Świeża instalacja wymusza pobranie nowej licencji
Android TV / Nvidia Shield
Sprawdź konto Google
Ustawienia > Konta > Google. Sprawdź, czy to samo konto Google użyte do zakupu TiviMate jest aktywne
Tip: Licencja powiązana z kontem Google
Zaktualizuj TiviMate
Otwórz Sklep Play > Moje aplikacje > Sprawdź aktualizacje TiviMate
Tip: Stare wersje mogą mieć błędy licencji
Otwórz aplikację Companion
Na swoim telefonie otwórz TiviMate Companion. Sprawdź, czy subskrypcja jest aktywna i czy Twoje urządzenie się pojawia
Tip: Można tutaj usuwać/dodawać urządzenia
Wyczyść dane aplikacji
Ustawienia > Aplikacje > TiviMate > Wyczyść dane. Otwórz ponownie i zaloguj się przez aplikację Companion
Tip: Całkowite zresetowanie stanu aplikacji
Skontaktuj się z obsługą TiviMate
Jeśli nadal nie działa, wyślij e-mail do obsługi TiviMate, podając swój adres e-mail użyty do zakupu i informacje o urządzeniu
Tip: Mogą ręcznie naprawić problemy z licencją
Smart TV (Samsung/LG)
Dostępność TiviMate
TiviMate jest dostępny tylko dla urządzeń opartych na systemie Android. Nie działa na Samsung Tizen ani LG webOS
Tip: Użyj Firestick lub Android box dla TiviMate
Alternatywa dla Smart TV
Dla Smart TV rozważ zamiast tego IPTV Smarters Pro, Smart IPTV lub SS IPTV
Tip: Te aplikacje obsługują platformy Smart TV
Urządzenie zewnętrzne
Najlepszym sposobem na korzystanie z TiviMate na Smart TV jest użycie urządzenia zewnętrznego, takiego jak Firestick
Tip: Łączy się przez HDMI
Nie dotyczy
Ten problem nie dotyczy Smart TV, ponieważ TiviMate nie jest dla nich dostępny
Nie dotyczy
Rozważ zakup Firestick 4K lub Nvidia Shield dla najlepszych wrażeń z TiviMate
Pro Tips
- ★ TiviMate Premium to licencja dożywotnia - brak opłat cyklicznych po początkowym zakupie
- ★ Możesz używać premium na maksymalnie 5 urządzeniach z jedną licencją
- ★ Jeśli zmieniasz urządzenia, najpierw usuń stare urządzenie z aplikacji Companion
- ★ Roczna subskrypcja jest tańsza niż dożywotnia, jeśli nie jesteś pewien zobowiązania
When to Contact Your Provider
- ▶ To jest problem TiviMate, a nie dostawcy IPTV
- ▶ W przypadku problemów z licencją skontaktuj się z obsługą TiviMate pod adresem [email protected]
Frequently Asked Questions
Jak przenieść TiviMate premium na nowe urządzenie?
Otwórz aplikację TiviMate Companion na swoim telefonie, przejdź do 'Moje urządzenia', usuń stare urządzenie, następnie zainstaluj TiviMate na nowym urządzeniu i zaloguj się. Nowe urządzenie automatycznie otrzyma funkcje premium. Możesz mieć jednocześnie aktywne maksymalnie 5 urządzeń.
Kupiłem premium, ale się nie aktywuje - co mam zrobić?
Najpierw sprawdź, czy zakup został zrealizowany w Google Play Store > Konto > Historia zakupów. Następnie otwórz TiviMate Companion, zaloguj się tym samym kontem Google. Jeśli urządzenie pokazuje się w Companion, ale TiviMate nadal wyświetla wersję darmową, wyczyść pamięć podręczną TiviMate i uruchom ponownie aplikację.