Napraw błąd zbyt wielu połączeń IPTV
Gdy otrzymasz błąd 'za dużo połączeń', 'limit urządzeń osiągnięty' lub 'przekroczono maksymalną liczbę połączeń', oznacza to, że Twoja subskrypcja IPTV jest używana na większej liczbie urządzeń niż dozwolona jednocześnie.
Common Symptoms
- ▸ Komunikat o błędzie: 'Za dużo połączeń'
- ▸ Błąd: 'Osiągnięto maksymalną liczbę połączeń'
- ▸ Kanały nie ładują się z komunikatem 'limit przekroczony'
- ▸ IPTV działa na jednym urządzeniu, ale nie na innym
- ▸ Wyrzucony, gdy ktoś inny zacznie oglądać
Why This Happens
- ▸ Więcej urządzeń strumieniuje jednocześnie niż pozwala na to subskrypcja
- ▸ Stare urządzenie nadal podłączone, o którym zapomniałeś
- ▸ Ktoś inny używa Twoich danych uwierzytelniających
- ▸ Aplikacja nie zamknęła się prawidłowo i jest liczona jako aktywne połączenie
- ▸ Subskrypcja pozwala tylko na 1-2 połączenia
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Zatrzymaj odtwarzanie na innych urządzeniach przed uruchomieniem nowego
Wymuś zamknięcie aplikacji IPTV na wszystkich urządzeniach, a następnie spróbuj tylko na jednym
Sprawdź, czy członkowie rodziny również strumieniują
Zmień swoje hasło IPTV, jeśli podejrzewasz nieautoryzowane użycie
Skontaktuj się z dostawcą, aby sprawdzić, ile masz połączeń
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Wymuś zamknięcie wszędzie
Na WSZYSTKICH urządzeniach z IPTV: przejdź do Ustawienia > Aplikacje > [Aplikacja IPTV] > Wymuś zatrzymanie
Tip: Uwalnia wszystkie połączenia
Poczekaj 5 minut
Po wymuszonym zamknięciu wszędzie, poczekaj 5 minut, aż połączenia zostaną usunięte na serwerze dostawcy
Tip: Serwer potrzebuje czasu na zwolnienie
Wypróbuj jedno urządzenie
Otwórz IPTV tylko na JEDNYM urządzeniu i przetestuj. Jeśli działa, przekroczyłeś limit połączeń
Tip: Potwierdza problem
Sprawdź inne urządzenia
Upewnij się, że aplikacje IPTV na telefonach, tabletach i innych telewizorach są całkowicie zamknięte - nie działają w tle
Tip: Aplikacje działające w tle mogą utrzymywać połączenia
Zmień hasło
Jeśli podejrzewasz, że ktoś inny używa Twojego konta, zmień hasło w portalu dostawcy
Tip: Wyrzuca nieautoryzowanych użytkowników
Android TV / Nvidia Shield
Zamknij wszystkie instancje
Ustawienia > Aplikacje > [Aplikacja IPTV] > Wymuś zatrzymanie na tym urządzeniu. Powtórz na wszystkich innych urządzeniach
Tip: Każde urządzenie musi zostać zatrzymane
Sprawdź subskrypcję
Zaloguj się do portalu dostawcy i sprawdź, ile połączeń obejmuje Twój plan
Tip: Większość planów to 1-4 połączenia
Uaktualnij plan
Jeśli potrzebujesz więcej strumieni jednocześnie, zapytaj dostawcę o plany wielopołączeniowe
Tip: Zazwyczaj dostępne za dodatkową opłatą
Używaj jednego konta na gospodarstwo domowe
Niech każdy członek gospodarstwa domowego używa tego samego urządzenia/czasu w pokoju, a nie wielu jednocześnie
Tip: Przestrzega limitów połączeń
Skontaktuj się z dostawcą
Jeśli jesteś pewien, że jesteś poniżej limitu, poproś dostawcę o zresetowanie połączeń
Tip: Zablokowane połączenia zdarzają się czasami
Smart TV (Samsung/LG)
Wyłącz i włącz telewizor
Wyłącz telewizor całkowicie (odłącz na 60 sekund). To wymusza zamknięcie połączenia
Tip: Smart TV nie zawsze zwalniają połączenia
Zamknij aplikację prawidłowo
Przed wyłączeniem telewizora, prawidłowo wyjdź z aplikacji IPTV (nie tylko przełączaj wejścia)
Tip: Zapobiega utrzymywaniu się połączeń
Skoordynuj domowników
Jeśli ogląda wiele osób, uzgodnij, kto kiedy używa jakiego urządzenia
Tip: Zapobiega konfliktom
Sprawdź uruchomione aplikacje
Niektóre Smart TV: Ustawienia > Aplikacje > Uruchomione aplikacje > Zamknij aplikację IPTV, jeśli jest na liście
Tip: Aplikacje działają w tle
Test jednego urządzenia
Użyj IPTV tylko na jednym urządzeniu w domu do testowania. Jeśli działa, zbyt wiele było aktywnych
Tip: Zawęża problem
Pro Tips
- ★ Większość subskrypcji IPTV pozwala na 1-2 połączenia - zapytaj swojego dostawcę
- ★ Prawidłowe zamknięcie aplikacji (nie tylko przełączanie wejść) szybciej zwalnia połączenie
- ★ Jeśli dostawca podejrzewa udostępnianie/odsprzedaż, może zamknąć Twoje konto
- ★ Rozważ plan wielopołączeniowy, jeśli w gospodarstwie domowym jest wielu widzów
When to Contact Your Provider
- ▶ Jesteś pewien, że tylko jedno urządzenie jest aktywne, ale nadal otrzymujesz błąd
- ▶ Dostawca może potrzebować ręcznego zresetowania liczby Twoich połączeń
- ▶ Zapytaj o możliwość uaktualnienia do planu wielopołączeniowego
Frequently Asked Questions
Ile urządzeń może jednocześnie korzystać z IPTV?
To zależy od Twojej subskrypcji - zazwyczaj 1-2 połączenia dla planów podstawowych, 2-4 dla planów rodzinnych. Skontaktuj się z dostawcą. 'Połączenie' oznacza urządzenia aktywnie strumieniujące w tym samym czasie, a nie całkowitą liczbę urządzeń z zainstalowaną aplikacją.
Czy mogę używać IPTV na wielu telewizorach w moim domu?
Tak, ale nie jednocześnie, chyba że Twój plan pozwala na wiele połączeń. Możesz zainstalować aplikację na wszystkich telewizorach, ale zazwyczaj tylko 1-2 mogą strumieniować jednocześnie. Uaktualnij do planu wielopołączeniowego, jeśli potrzebujesz, aby wszyscy oglądali różne kanały jednocześnie.