Corrigir Aplicativo IPTV Fechando ao Iniciar
Quando seu aplicativo IPTV fecha imediatamente ao abrir, fecha com frequência ou trava na tela inicial, o problema geralmente é de dados corrompidos, problemas de memória ou problemas de compatibilidade do aplicativo.
Common Symptoms
- ▸ O aplicativo fecha imediatamente após abrir
- ▸ O aplicativo trava na tela de carregamento/inicialização
- ▸ O aplicativo abre, mas fecha ao carregar a playlist
- ▸ Mensagens de erro frequentes 'O aplicativo parou'
- ▸ O aplicativo funcionava bem antes, mas agora não abre
Why This Happens
- ▸ Cache ou dados do aplicativo corrompidos
- ▸ Versão do aplicativo incompatível com o sistema operacional do dispositivo
- ▸ Espaço de armazenamento insuficiente no dispositivo
- ▸ Memória esgotada devido a muitos aplicativos em segundo plano
- ▸ Playlist ou dados EPG corrompidos causando o fechamento
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Force o fechamento do aplicativo e tente abri-lo novamente
Reinicie seu dispositivo completamente
Limpe o cache do aplicativo (não os dados) e tente novamente
Verifique se o dispositivo tem pelo menos 500 MB de armazenamento livre
Feche todos os outros aplicativos para liberar memória
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Forçar parada e reiniciar
Configurações > Aplicativos > Gerenciar Aplicativos Instalados > [Aplicativo] > Forçar Parada. Aguarde 30 segundos e abra novamente
Tip: Às vezes, o aplicativo só precisa de uma reinicialização limpa
Limpar cache
Configurações > Aplicativos > Gerenciar Aplicativos Instalados > [Aplicativo] > Limpar Cache. Não limpe os dados ainda
Tip: Preserva seu login e configurações
Limpar dados
Se a limpeza do cache não ajudou: Configurações > Aplicativos > [Aplicativo] > Limpar Dados. Você precisará reconfigurar
Tip: Remove todas as configurações e logins
Verificar armazenamento
Configurações > Meu Fire TV > Sobre > Armazenamento. Certifique-se de ter pelo menos 500 MB de espaço livre
Tip: Pouco armazenamento causa fechamentos
Reinstalar aplicativo
Desinstale o aplicativo completamente, reinicie o Firestick e reinstale-o do Downloader ou da loja de aplicativos
Tip: Instalação nova e completa
Android TV / Nvidia Shield
Forçar parada
Configurações > Aplicativos > [Aplicativo IPTV] > Forçar Parada. Aguarde 10 segundos e reabra
Tip: Limpa processos travados
Limpar cache
Configurações > Aplicativos > [Aplicativo] > Armazenamento > Limpar Cache
Tip: Primeiro passo seguro - não exclui configurações
Liberar memória
Configurações > Aplicativos > Em execução > Pare os aplicativos que você não precisa
Tip: Android TV tem RAM limitada
Verificar atualizações
Play Store > Meus aplicativos > Atualizar [Aplicativo IPTV] se disponível
Tip: Versões antigas podem falhar em SOs mais novos
Redefinir aplicativo de fábrica
Configurações > Aplicativos > [Aplicativo] > Limpar Dados + Desinstalar Atualizações. Em seguida, reinstale
Tip: Último recurso antes de redefinir o dispositivo
Smart TV (Samsung/LG)
Reinicialização a frio da TV
Desligue a TV da tomada por 2 minutos (não apenas em standby). Isso limpa a memória completamente
Tip: Smart TVs precisam de ciclo de energia completo
Limpar cache do aplicativo
Configurações > Aplicativos > [Aplicativo IPTV] > Limpar Cache
Tip: A localização varia de acordo com a marca da TV
Verificar armazenamento
Configurações > Armazenamento > Certifique-se de que a TV tenha espaço livre. Exclua aplicativos não utilizados se estiver cheio
Tip: Smart TVs têm armazenamento muito limitado
Atualizar firmware da TV
Configurações > Suporte > Atualização de Software > Atualizar Agora
Tip: Atualizações do SO corrigem compatibilidade de aplicativos
Excluir e reinstalar
Desinstale o aplicativo IPTV, reinicie a TV, reinstale da loja de aplicativos
Tip: A instalação nova geralmente corrige falhas
Pro Tips
- ★ Se o aplicativo falha apenas ao carregar uma playlist específica, o arquivo da playlist pode estar corrompido - tente um novo URL
- ★ Firestick 2ª geração e anteriores falham com mais frequência - considere atualizar para a versão 4K
- ★ Desative a inicialização automática para aplicativos que você não usa para liberar memória na inicialização
- ★ Se aplicativos sideloaded falham, certifique-se de ter baixado de uma fonte confiável
When to Contact Your Provider
- ▶ Falhas de aplicativos não são relevantes para provedores - este é um problema do dispositivo/aplicativo
- ▶ Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo (TiviMate, Smarters) se o problema for generalizado
Frequently Asked Questions
Por que meu aplicativo fecha apenas ao carregar a playlist?
Uma playlist muito grande (mais de 10.000 canais) ou um arquivo de playlist corrompido pode fazer com que o aplicativo fique sem memória durante a análise. Tente com uma playlist menor ou outro provedor. Limpe os dados do aplicativo e use um novo URL da playlist.
Meu aplicativo fecha no Firestick, mas funciona no telefone - por quê?
O Firestick tem RAM limitada (1-2 GB) em comparação com telefones modernos (6-12 GB). Aplicativos IPTV grandes com playlists extensas esgotam facilmente a memória do Firestick. Use um aplicativo mais leve, reduza o tamanho da playlist ou atualize para uma Nvidia Shield que possui 3 GB de RAM.