Corrigir Canal IPTV Que Fica a Carregar Para Sempre
Quando um canal IPTV mostra carregamento infinito ou círculo giratório sem nunca reproduzir, o problema geralmente é um URL de stream morto, problema de servidor ou tempo limite de rede. Este guia ajuda a identificar e resolver a causa raiz.
Common Symptoms
- ▸ O canal mostra um ícone de carregamento indefinidamente
- ▸ Ecrã preto com ícone de buffering que nunca se resolve
- ▸ Alguns canais carregam bem, mas outros nunca iniciam
- ▸ O canal funcionava ontem, mas não carrega hoje
- ▸ O carregamento fica preso na mesma percentagem
Why This Happens
- ▸ O URL do stream está morto ou o fornecedor removeu o canal
- ▸ O servidor do fornecedor está sobrecarregado ou em baixo
- ▸ O seu IP foi bloqueado pelo fornecedor
- ▸ O DNS não consegue resolver o endereço do servidor de stream
- ▸ Firewall ou ISP a bloquear a porta do stream
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Experimente um canal diferente - se outros funcionarem, este canal específico pode estar em baixo
Reinicie a aplicação completamente (feche e reabra)
Verifique se a sua subscrição IPTV ainda está ativa
Experimente o mesmo canal num dispositivo diferente para isolar o problema
Espere 5 minutos e tente novamente - o servidor pode estar temporariamente sobrecarregado
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Forçar fecho e reiniciar
Definições > Aplicações > Gerir Aplicações Instaladas > [A sua aplicação IPTV] > Forçar Paragem. Depois reabra a aplicação
Tip: Limpa ligações bloqueadas
Limpar cache da aplicação
Definições > Aplicações > Gerir Aplicações Instaladas > [A sua aplicação IPTV] > Limpar Cache
Tip: Remove dados temporários corrompidos
Atualizar playlist
Na sua aplicação IPTV, vá às definições da Playlist e toque em Atualizar Playlist
Tip: Faz o download de novos URLs de canal do fornecedor
Mudar DNS
Definições > Rede > [A sua Rede] > Avançadas > DNS > Mudar para 8.8.8.8 ou 1.1.1.1
Tip: Ajuda se o DNS estiver a bloquear servidores de stream
Experimentar VPN
Instale uma aplicação VPN, conecte-se a um país diferente, depois tente o canal novamente
Tip: Ignora bloqueios geográficos ou restrições do ISP
Android TV / Nvidia Shield
Forçar paragem da aplicação
Definições > Aplicações > [A sua aplicação IPTV] > Forçar Paragem. Espere 10 segundos, depois reabra
Tip: Reinicia todas as ligações
Atualizar EPG e playlist
Nas definições da aplicação, encontre a secção Playlist ou EPG e toque em Atualizar
Tip: Obtém os URLs de canal mais recentes
Verificar rede
Definições > Rede > Testar Ligação para verificar se a internet está a funcionar
Tip: Confirma que a rede não é o problema
Limpar dados da aplicação
Definições > Aplicações > [A sua aplicação IPTV] > Limpar Dados (aviso: remove o login)
Tip: Reposição completa da aplicação
Reinstalar aplicação
Desinstale completamente a aplicação IPTV, reinicie o dispositivo e depois reinstale
Tip: Último recurso - corrige instalações corrompidas
Smart TV (Samsung/LG)
Reiniciar TV
Desligue a sua TV da tomada por 60 segundos, depois volte a ligar
Tip: Ciclo de energia completo limpa problemas de memória
Verificar internet
Definições > Rede > Testar Ligação para verificar se a TV tem internet
Tip: As Smart TVs frequentemente perdem a ligação silenciosamente
Atualizar aplicação
Vá à loja de aplicações da sua TV e verifique se há atualizações para a sua aplicação IPTV
Tip: Versões antigas podem ter problemas de compatibilidade
Repor aplicação
Definições > Aplicações > [Aplicação IPTV] > Limpar Cache e Limpar Dados
Tip: Remove dados bloqueados
Experimentar aplicação diferente
Instale uma aplicação IPTV diferente e teste com a mesma playlist
Tip: Isola o problema da aplicação vs. playlist
Pro Tips
- ★ Se apenas canais premium/PPV não carregam, o seu nível de subscrição pode não incluí-los
- ★ Os canais frequentemente caem durante grandes eventos desportivos devido à sobrecarga do fornecedor
- ★ Mantenha um fornecedor IPTV de backup para quando o seu principal tiver problemas
- ★ Use sites como downdetector.com padrões - se muitos reportam problemas, é do lado do fornecedor
When to Contact Your Provider
- ▶ Vários canais em diferentes categorias não carregam
- ▶ A sua subscrição aparece como expirada no portal do fornecedor
- ▶ Vê mensagens de erro que mencionam autenticação ou autorização
- ▶ O problema persiste por mais de 24 horas
Frequently Asked Questions
Por que alguns canais funcionam, mas outros não?
Os fornecedores de IPTV alojam canais em servidores diferentes. Se um servidor estiver em baixo ou sobrecarregado, os canais nesse servidor não funcionarão enquanto outros estão bem. Além disso, alguns canais podem ser geo-restritos ou o seu nível de subscrição pode não incluir certos canais.
Como sei se é um problema meu ou do fornecedor?
Teste em vários dispositivos e redes. Se o canal funcionar nos dados móveis do seu telefone, mas não no Wi-Fi doméstico, é provável que seja um problema do ISP ou da rede. Se falhar em todo o lado, entre em contacto com o seu fornecedor. Verifique também fóruns IPTV ou o grupo Telegram do seu fornecedor para ver se outros utilizadores relatam o mesmo problema.