Corrigir IPTV Sem Áudio em Alguns Canais
Quando certos canais IPTV não têm som enquanto outros funcionam bem, o problema é geralmente específico ao formato de áudio desses canais, compatibilidade de codec ou configuração de stream.
Common Symptoms
- ▸ Alguns canais têm vídeo mas sem áudio
- ▸ O áudio funciona na maioria dos canais mas não em específicos
- ▸ Canais de filmes não têm som mas os de desporto têm
- ▸ Canais estrangeiros têm áudio mas os locais não
- ▸ O som volta depois de trocar de canal para lá e para cá
Why This Happens
- ▸ O canal usa um codec de áudio que seu dispositivo/aplicativo não suporta
- ▸ Faixa de áudio não está sendo selecionada corretamente
- ▸ Incompatibilidade de codec AAC/AC3/EAC3
- ▸ Passagem de áudio (passthrough) para um receptor incompatível
- ▸ O stream de um canal específico está sem faixa de áudio
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Verifique se há várias faixas de áudio - tente alternar
Desativar a passagem de áudio (passthrough) nas configurações
Alterne entre decodificador de hardware e software
Experimente um aplicativo de player de vídeo diferente
Atualize seu aplicativo IPTV para a versão mais recente
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Verifique as faixas de áudio
Ao assistir ao canal afetado: pressione OK > ícone de Áudio > Verifique se há outras faixas de áudio disponíveis
Tip: Às vezes, a faixa padrão não tem áudio
Mudar decodificador
TiviMate > Configurações > Player > Decodificador > Alterne entre Hardware e Software
Tip: O software geralmente decodifica mais formatos
Desativar passthrough
Configurações do Firestick > Tela e Sons > Áudio > Som Surround > Definir para Estéreo
Tip: Força a decodificação no Firestick
Experimente um player externo
TiviMate > Configurações > Player > Player externo > Selecione VLC
Tip: O VLC lida com a maioria dos codecs de áudio
Reporte ao provedor
Se canais específicos não tiverem áudio consistentemente, informe seu provedor
Tip: Pode ser um problema de codificação do stream
Android TV / Nvidia Shield
Trocar faixa de áudio
Durante a reprodução, procure o ícone de áudio > Experimente diferentes faixas de áudio se disponíveis
Tip: Várias faixas podem existir
Configurações de saída de áudio
Configurações > Som > Formato de saída de áudio > Experimente Estéreo em vez de Auto
Tip: Contorna problemas de codec
Experimente o player VLC
Instale o VLC, defina como player externo no aplicativo IPTV
Tip: O VLC suporta quase todos os codecs de áudio
Verifique as configurações do receptor
Se estiver usando um receptor AV, verifique se ele suporta o formato de áudio (AAC, AC3, EAC3)
Tip: O receptor pode não decodificar o formato
Decodificador de software
No aplicativo IPTV: Configurações > Player > Decodificador de áudio > Software
Tip: Mais compatível que hardware
Smart TV (Samsung/LG)
Verifique o áudio da TV
Certifique-se de que o volume da TV esteja alto e não mudo. Experimente uma configuração de saída de áudio diferente
Tip: Verificação básica, mas necessária
Formato de áudio
Configurações da TV > Som > Formato de Áudio > Experimente diferentes opções (PCM, Auto)
Tip: Alguns formatos não são suportados
Experimente um aplicativo IPTV diferente
Instale outro aplicativo IPTV e teste os mesmos canais
Tip: Aplicativos diferentes = codecs diferentes
Redefinir configurações de som
Configurações da TV > Som > Redefinir para padrões
Tip: Limpa qualquer configuração problemática
Dispositivo externo
Se a Smart TV consistentemente tiver problemas de áudio, experimente um Firestick que tem melhor suporte a codecs
Tip: Opção mais confiável
iPhone / iPad
Check volume
Ensure device isn't on mute (side switch). Check both ringer and media volume
Tip: iOS has separate volume controls
Select audio track
During playback, tap screen and look for audio/subtitle icon to switch tracks
Tip: Some streams default to wrong audio track
Check Bluetooth
Settings > Bluetooth > Disconnect any audio devices. Check audio isn't routing elsewhere
Tip: Audio may be going to connected Bluetooth device
Reinstall app
Delete the IPTV app and reinstall from App Store
Tip: Clears any corrupted audio settings
Test AirPlay
AirPlay to Apple TV or compatible speaker to see if audio works there
Tip: Isolates iOS device vs. destination issue
Pro Tips
- ★ O áudio AAC é o mais compatível, mas muitos streams usam AC3/EAC3 com os quais alguns dispositivos têm dificuldade
- ★ Se apenas os canais de filmes estão silenciosos, eles frequentemente usam codecs de som surround como EAC3
- ★ O VLC como player externo resolve a maioria dos problemas de codec de áudio
- ★ Se alternar entre os canais restaura o áudio, é provável que seja um problema de inicialização do decodificador
When to Contact Your Provider
- ▶ Se canais específicos não têm áudio para todos os usuários
- ▶ O provedor pode precisar recodificar o seu stream de áudio
Frequently Asked Questions
Por que os canais de filmes não têm áudio, mas os canais de notícias funcionam?
Os canais de filmes frequentemente usam codecs de som surround como EAC3 (Dolby Digital Plus) ou TrueHD, enquanto os canais de notícias usam AAC estéreo básico. Seu dispositivo pode não suportar os codecs avançados. Solução: defina a saída de áudio para Estéreo, desative o passthrough ou use o VLC como player externo, que pode decodificar esses formatos.
O áudio funciona no telefone, mas não na TV para o mesmo canal - por quê?
Os telefones geralmente decodificam o áudio internamente e emitem estéreo simples. TVs e dispositivos de streaming frequentemente tentam passar formatos de áudio avançados para soundbars/receptores. Se seu equipamento de áudio não suporta o formato, você fica sem som. Desative o passthrough de áudio ou defina a saída para Estéreo.