Corrigir Imagem IPTV Congela Mas o Áudio Continua
Quando o vídeo congela, mas o áudio continua a reproduzir normalmente, o problema geralmente são problemas de decodificação de vídeo, largura de banda insuficiente ou subfluxos de buffer afetando apenas o stream de vídeo.
Common Symptoms
- ▸ Vídeo congela enquanto o áudio continua tocando
- ▸ A imagem gagueja ou mostra artefatos enquanto o áudio está claro
- ▸ O vídeo alcança em saltos após congelar
- ▸ Acontece mais em canais HD/4K do que em SD
- ▸ O congelamento acontece durante cenas de movimento rápido
Why This Happens
- ▸ Largura de banda insuficiente para a qualidade do vídeo
- ▸ Decodificador de hardware não consegue acompanhar a complexidade do vídeo
- ▸ Buffer muito pequeno para lidar com picos de bitrate de vídeo
- ▸ Sinal WiFi muito fraco para um stream de vídeo estável
- ▸ Processador do dispositivo sobrecarregado
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Mudar para decodificador de vídeo de software
Aumentar o tamanho do buffer nas configurações do player
Experimente uma versão de qualidade inferior do canal, se disponível
Aproxime o dispositivo do roteador WiFi ou use Ethernet
Feche outros aplicativos e reinicie o dispositivo
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Trocar decodificador
TiviMate > Configurações > Player > Decodificador > Experimente 'Software' em vez de 'Hardware'
Tip: O software é mais estável, mas usa mais CPU
Aumentar buffer
Configurações > Player > Tamanho do buffer > Defina para 'Muito Grande' ou máximo disponível
Tip: Mais buffer = reprodução mais suave
Diminuir resolução
Configurações do Firestick > Tela > Resolução > Experimente 1080p se estiver em 4K
Tip: Reduz a carga de processamento
Usar Ethernet
Use um adaptador Ethernet USB para conexão com fio em vez de WiFi
Tip: Mais estável que WiFi
Reiniciar e fechar aplicativos
Reinicie o Firestick, não abra outros aplicativos, vá diretamente para o IPTV
Tip: Recursos máximos para IPTV
Android TV / Nvidia Shield
Decodificador de vídeo
No aplicativo IPTV: Configurações > Player > Decodificador de Vídeo > Experimente Software
Tip: O decodificador de hardware pode estar com dificuldades
Configurações de buffer
Configurações do player > Buffer > Aumente para o máximo disponível
Tip: Armazena mais dados de vídeo em buffer
Teste de rede
Execute teste de velocidade. Precisa de mais de 15 Mbps para HD, mais de 25 Mbps para 4K
Tip: A largura de banda pode ser insuficiente
Conexão com fio
Use Ethernet em vez de WiFi para uma largura de banda mais estável
Tip: WiFi pode flutuar
Experimente canal SD
Se o HD congelar, experimente a versão SD do mesmo canal. Se o SD funcionar, a largura de banda é o problema
Tip: Confirma problema de largura de banda
Smart TV (Samsung/LG)
Verificar conexão
Configurações > Rede > Testar conexão. Verifique a intensidade do sinal
Tip: Sinal fraco causa congelamentos de vídeo
Usar Ethernet
Conecte a TV diretamente ao roteador com cabo Ethernet, se possível
Tip: Mais confiável que WiFi
Experimente aplicativo diferente
Diferentes aplicativos IPTV usam diferentes players de vídeo. Experimente outro aplicativo
Tip: O player do aplicativo pode ter dificuldades
Fechar outros aplicativos
Saia de todos os outros aplicativos na TV. Smart TVs têm poder de processamento limitado
Tip: Liberar recursos
Dispositivo externo
Se a Smart TV consistentemente congela o vídeo, o Firestick 4K tem melhor processamento de vídeo
Tip: Atualização de hardware
Pro Tips
- ★ O congelamento de vídeo com áudio geralmente significa que o decodificador de vídeo está com dificuldades, não a rede
- ★ Conteúdo de movimento rápido (esportes, filmes de ação) é o mais difícil de decodificar
- ★ O Nvidia Shield Pro tem o melhor desempenho de decodificação de vídeo de qualquer dispositivo de streaming
- ★ Se isso acontece apenas em canais específicos, esses canais podem ter codificação de alta taxa de bits
When to Contact Your Provider
- ▶ Se um canal específico congela consistentemente para todos
- ▶ O provedor pode estar codificando com uma taxa de bits muito alta
Frequently Asked Questions
Por que o vídeo congela, mas o áudio continua tocando?
O áudio requer muito menos poder de processamento e largura de banda do que o vídeo. Quando seu dispositivo ou rede tem dificuldades, ele pode manter o stream de áudio, mas o decodificador de vídeo fica para trás ou o buffer de vídeo esvazia. Mudar para um decodificador de software, aumentar o buffer ou usar Ethernet geralmente resolve isso.
Apenas canais 4K congelam - como corrigir?
O vídeo 4K requer muito mais poder de processamento e largura de banda (25+ Mbps). Seu dispositivo pode não lidar bem com a decodificação 4K. Opções: mudar para decodificador de software (mais lento, mas mais compatível), assistir à versão HD em vez disso, ou fazer upgrade para o Nvidia Shield Pro que lida melhor com 4K.