Åtgärda IPTV-app som kraschar vid start
När din IPTV-app kraschar omedelbart vid öppning, stängs ofrivilligt ofta eller fryser vid startskärmen, beror problemet vanligtvis på korrupt data, minnesproblem eller appkompatibilitetsproblem.
Common Symptoms
- ▸ App stängs omedelbart efter öppning
- ▸ App fryser vid laddning/startskärm
- ▸ App öppnas men kraschar vid laddning av spellista
- ▸ Frekventa felmeddelanden 'Appen har stoppats'
- ▸ Appen fungerade bra tidigare men öppnas inte nu
Why This Happens
- ▸ Korrupt appcache eller data
- ▸ Inkompatibel appversion med enhetens OS
- ▸ Otillräckligt lagringsutrymme på enheten
- ▸ Minnet är uttömt på grund av för många appar som körs i bakgrunden
- ▸ Korrupt spellista eller EPG-data orsakar krasch
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Tvinga appen att stängas och försök öppna den igen
Starta om din enhet helt
Rensa appens cache (inte data) och försök igen
Kontrollera att enheten har minst 500 MB ledigt lagringsutrymme
Stäng alla andra appar för att frigöra minne
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Tvinga stopp och starta om
Inställningar > Applikationer > Hantera installerade applikationer > [App] > Tvinga stopp. Vänta 30 sekunder och öppna sedan igen
Tip: Ibland behöver appen bara en ren omstart
Rensa cache
Inställningar > Applikationer > Hantera installerade applikationer > [App] > Rensa cache. Rensa inte data än
Tip: Behåller dina inloggningar och inställningar
Rensa data
Om rensning av cache inte hjälpte: Inställningar > Appar > [App] > Rensa data. Du måste konfigurera om
Tip: Tar bort alla inställningar och inloggningar
Kontrollera lagring
Inställningar > Min Fire TV > Om > Lagring. Se till att minst 500 MB ledigt utrymme finns
Tip: Låg lagring orsakar krascher
Installera om appen
Avinstallera appen helt, starta om Firestick och installera sedan om från Downloader eller appbutiken
Tip: Komplett ny installation
Android TV / Nvidia Shield
Tvinga stopp
Inställningar > Appar > [IPTV-app] > Tvinga stopp. Vänta 10 sekunder och öppna sedan igen
Tip: Rensar fastnade processer
Rensa cache
Inställningar > Appar > [App] > Lagring > Rensa cache
Tip: Första säkra steget - raderar inte inställningar
Frigör minne
Inställningar > Appar > Körande > Stoppa appar du inte behöver
Tip: Android TV har begränsat RAM
Kontrollera efter uppdateringar
Play Butik > Mina appar > Uppdatera [IPTV-app] om tillgängligt
Tip: Äldre versioner kan krascha på nyare OS
Fabriksåterställ app
Inställningar > Appar > [App] > Rensa data + Avinstallera uppdateringar. Installera sedan om
Tip: Sista utvägen före enhetsåterställning
Smart TV (Samsung/LG)
Kall omstart TV
Koppla ur TV:n från strömmen i 2 minuter (inte bara standby). Detta rensar minnet helt
Tip: Smarta TV-appar behöver fullständig strömcykel
Rensa appcache
Inställningar > Appar > [IPTV-app] > Rensa cache
Tip: Plats varierar beroende på TV-märke
Kontrollera lagring
Inställningar > Lagring > Se till att TV:n har ledigt utrymme. Ta bort oanvända appar om den är full
Tip: Smarta TV-appar har mycket begränsad lagring
Uppdatera TV-firmware
Inställningar > Support > Programvaruuppdatering > Uppdatera nu
Tip: OS-uppdateringar fixar appkompatibilitet
Ta bort och installera om
Avinstallera IPTV-appen, starta om TV:n, installera om från appbutiken
Tip: Ny installation löser ofta krascher
Pro Tips
- ★ Om appen kraschar endast när en specifik spellista laddas kan spellistafilen vara korrupt - prova en ny URL
- ★ Firestick 2:a generationen och äldre kraschar oftare - överväg att uppgradera till 4K-versionen
- ★ Inaktivera autostart för appar du inte använder för att frigöra minne vid start
- ★ Om sidoladdade appar kraschar, se till att du laddade ner från en betrodd källa
When to Contact Your Provider
- ▶ Appkrascher är inte relevanta för leverantörer - detta är ett enhets-/appproblem
- ▶ Kontakta apputvecklaren (TiviMate, Smarters) om kraschen är utbredd
Frequently Asked Questions
Varför kraschar min app bara när jag laddar spellistan?
En mycket stor spellista (10 000+ kanaler) eller en korrupt spellista kan göra att appen får slut på minne vid parsing. Prova med en mindre spellista eller en annan leverantör. Rensa appdata och använd ny spellista-URL.
Min app kraschar på Firestick men fungerar på telefon - varför?
Firestick har begränsat RAM (1-2 GB) jämfört med moderna telefoner (6-12 GB). Stora IPTV-appar med stora spellistor uttömmer lätt Firestick-minnet. Använd en lättare app, minska spellistans storlek, eller uppgradera till Nvidia Shield som har 3 GB RAM.