Svart Skärm med Ljud som Spelas
Ljud spelas men skärmen är helt svart
Common Symptoms
- ▸ Svart skärm på vissa kanaler men inte andra
- ▸ Video visas kortvarigt och blir sedan svart
- ▸ Svart skärm med kanalöverlägg/info fortfarande synligt
- ▸ Fungerar på telefonapp men svart skärm på TV
- ▸ Enheten stöder inte kanalens videocodec (t.ex. HEVC/H.265)
Why This Happens
- ▸ Hårdvaruavkodaren misslyckas på vissa strömtyper
- ▸ HDMI HDCP-handskakningsproblem
- ▸ Strömupplösning/format inkompatibelt med enheten
- ▸ Videospelaren stöder inte strömens containerformat
- ▸ Byt från hårdvara till mjukvaruavkodare i appinställningarna
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Prova en annan videospelare (VLC, MX Player)
Ändra HDMI-kabel eller port
Minska streaming-enhetens utgångsupplösning
Starta om streaming-enheten
Byt avkodare
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
TiviMate > Inställningar > Spelare > Avkodare > Ändra till 'Mjukvara' om det för närvarande är 'Hårdvara'
Mjukvaruavkodaren hanterar fler format
Tip: Lägre upplösning
Firestick Inställningar > Bild och ljud > Bild > Prova 1080p istället för 4K
Firestick Settings > Display & Sounds > Display > Resolution > Try 1080p instead of 4K
Tip: Vissa strömmar spelas inte upp med 4K-utdata
Prova extern spelare
TiviMate > Inställningar > Spelare > Extern spelare > Välj VLC eller MX Player
Tip: Externa spelare har olika codec-stöd
Kontrollera HDMI
Prova en annan HDMI-kabel och port. Säkerställ fast anslutning
Tip: HDCP-problem orsakar svart skärm
Rensa appens cache
Inställningar > Applikationer > TiviMate > Rensa Cache, starta sedan om appen
Tip: Korrupt cache kan orsaka videoproblem
Android TV / Nvidia Shield
Ändra avkodare
I IPTV-appen: Inställningar > Spelare > Videodekoder > Prova Programvara eller ändra codec-inställningar
Tip: Avkodarkompatibilitet varierar
Installera VLC
Installera VLC från Play Store. Ställ in som extern spelare i IPTV-appen
Tip: VLC stöder nästan alla codecs
Upplösningsinställning
Inställningar > Skärm > Upplösning > Sänk till 1080p om den för närvarande är högre
Tip: 4K-utdata kan orsaka problem
HDMI-felsökning
Försök att koppla ur HDMI i 30 sekunder, prova en annan port eller kabel
Tip: Återställer HDCP-handskakning
Kontrollera codec-stöd
Installera appen 'Device Info' för att se vilka videocodecs din enhet stöder
Tip: Lär känna din hårdvarubegränsningar
Smart TV (Samsung/LG)
Prova en annan app
Om en IPTV-app visar svart skärm, prova en annan app (Smarters, Smart IPTV)
Tip: Appar använder olika spelare
Ändra utdataformat
TV-inställningar > Bild > Videoformat > HDMI > Prova olika inställningar
Tip: Kan påverka inmatningshantering
Starta om TV:n
Koppla ur TV:n från strömmen i 2 minuter. Detta återställer videobearbetning
Tip: Fullständig strömavbrott behövs
Uppdatera TV:n
Inställningar > Support > Programuppdatering. Installera alla tillgängliga uppdateringar
Tip: Uppdateringar lägger till codec-stöd
Använd extern enhet
Smart-TV-videostöd är begränsat. Firestick 4K eller Shield hanterar fler codecs
Tip: Bästa lösningen för codec-problem
Pro Tips
- ★ Svart skärm med ljud betyder nästan alltid videocodec-inkompatibilitet
- ★ Mjukvaruavkodare är långsammare men stöder fler format än hårdvara
- ★ Firestick 4K och Nvidia Shield stöder flest videocodecs
- ★ Om endast vissa kanaler är svarta, använder de kanalerna en codec som din enhet inte stöder
When to Contact Your Provider
- ▶ Om en kanal som brukade fungera plötsligt visar svart skärm för alla
- ▶ Leverantören kan ha ändrat kodningsformat
Frequently Asked Questions
Varför fungerar vissa kanaler men andra visar svart skärm?
Olika kanaler använder olika videocodecs (H.264, H.265/HEVC, etc.). Din enhet kanske stöder H.264 men inte H.265. Kanaler som använder inkompatibla codecs visar svart skärm med ljud. Lösning: byt till mjukvaruavkodare som emulerar inkompatibla codecs, eller använd en extern spelare som VLC.
Svart skärm endast på 4K-kanaler - hur fixar jag det?
4K-innehåll använder vanligtvis HEVC (H.265) codec som äldre enheter inte stöder. Alternativ: 1) Byt till mjukvaruavkodare, 2) Titta på SD/HD-versionen av kanalen istället, 3) Uppgradera till Firestick 4K eller Nvidia Shield som stöder HEVC inbyggt.