Åtgärda IPTV Fungerar Inte på Endast En Enhet
När IPTV fungerar på vissa enheter men inte på en specifik, är problemet isolerat till den enhetens app, inställningar, nätverksanslutning eller hårdvara - inte din prenumeration eller leverantör.
Common Symptoms
- ▸ IPTV fungerar på telefon men inte på TV
- ▸ Fungerar på en Firestick men inte på en annan
- ▸ TV fungerar men en specifik enhet gör det inte
- ▸ Samma inloggningsuppgifter fungerar överallt utom på en enhet
- ▸ Ny enhet kan inte ansluta men gamla fungerar fortfarande
Why This Happens
- ▸ Appen behöver uppdateras eller installeras om på problem-enheten
- ▸ Felaktiga inloggningsuppgifter angivna på den enheten
- ▸ Enheten har nätverksanslutningsproblem
- ▸ Appens cache eller data är korrupt på den enheten
- ▸ Enhetens tid/datum-inställning felaktig vilket orsakar autentiseringsproblem
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Ange inloggningsuppgifter igen noggrant på problem-enheten
Rensa appens cache och data, konfigurera sedan om från början
Uppdatera IPTV-appen till senaste versionen
Kontrollera enhetens datum/tid matchar verkligheten
Starta om både enhet och router
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Uppdatera app
Inställningar > Applikationer > Hantera > [IPTV App] > Kontrollera efter uppdatering. Eller ominstallera från Downloader
Tip: Föråldrade appar kanske inte fungerar
Ange inloggningsuppgifter på nytt
Ta bort spellista och lägg till igen med färska inloggningsuppgifter noggrant kopierade från leverantörsportalen
Tip: Skrivfel är vanliga
Rensa appdata
Inställningar > Applikationer > [App] > Rensa Cache, sedan Rensa Data. Konfigurera om från grunden
Tip: Tar bort all korruption
Kontrollera datum/tid
Inställningar > Inställningar > Datum & Tid > Se till att tidszon och tid är korrekta
Tip: Fel tid bryter autentisering
Testa WiFi
Inställningar > Nätverk > Kontrollera signalstyrka. Försök flytta närmare routern eller använd Ethernet
Tip: Svag WiFi orsakar problem
Android TV / Nvidia Shield
Testa internet
Inställningar > Nätverk > Testa anslutning. Öppna webbläsare och testa en webbplats
Tip: Uteslut nätverk först
Installera om app
Avinstallera IPTV-appen från Play Store. Starta om enhet. Installera om färskt
Tip: En ren installation löser många problem
Kontrollera datum/tid
Inställningar > Enhetspreferenser > Datum & Tid > Automatisk datum/tid > Aktivera
Tip: Synkronisera med nätverkstid
Jämför med fungerande enhet
Titta på exakta inställningar på fungerande enhet och replikera på problem-enheten
Tip: Notera eventuella skillnader
Prova annan DNS
Inställningar > Nätverk > Avancerat > DNS > Ändra till 8.8.8.8
Tip: DNS-problem kan påverka en enhet
Smart TV (Samsung/LG)
Starta om TV
Koppla ur TV:n från strömmen i 2 minuter. Fullständig omstart löser ofta tillfälliga problem
Tip: Rensar minne och nätverk
Uppdatera TV
Inställningar > Support > Programuppdatering > Uppdatera nu
Tip: TV-firmware påverkar appar
Installera om IPTV-appen
Ta bort IPTV-appen, starta om TV:n, installera om från appbutiken
Tip: Ren installation
Kontrollera nätverk
Inställningar > Nätverk > Testa anslutning. Se till att TV:n har stark WiFi-signal eller använd Ethernet
Tip: Smarta TV-apparater har ofta svag WiFi
Fabriksåterställning
Inställningar > Allmänt > Återställning > Fabriksåterställning. Sista utvägen om inget annat fungerar
Tip: Du måste konfigurera om allt
Pro Tips
- ★ Om samma inloggningsuppgifter fungerar på andra enheter, är prenumerationen okej - fokusera på enheten
- ★ Att datum/tid är fel är en vanlig orsak till autentiseringsfel
- ★ Att installera om appen är ofta snabbare än att felsöka komplexa problem
- ★ Jämför inställningar mellan fungerande och icke-fungerande enheter för ledtrådar
When to Contact Your Provider
- ▶ Kontakta endast om inloggningsuppgifter inte fungerar på NÅGON enhet
- ▶ Problem med en enda enhet är inte leverantörsproblem
Frequently Asked Questions
IPTV fungerar på telefon men inte på Firestick - varför?
Firestick har sannolikt ett enhetsspecifikt problem: felaktiga inloggningsuppgifter angivna, föråldrad app, korrupt cache eller WiFi-problem. Först, bekräfta att telefon och Firestick är på samma WiFi. Sedan: rensa Firestick appens cache, ange inloggningsuppgifter igen noggrant, säkerställ att Firesticks datum/tid är korrekt.
Ny TV fungerar inte men gammal gör det - finns det en enhetsgräns?
Möjligtvis, men uteslut först installationsproblem. Se till att: 1) Exakt samma inloggningsuppgifter på nya TV:n, 2) Appen är korrekt konfigurerad, 3) Tid/datum är korrekt. Om installationen är identisk och en fungerar medan den andra inte gör det, kan du ha nått en enhets-/anslutningsgräns - kontakta leverantören för att kontrollera.