Premiumfunktioner gråmarkerade trots licens
Inspelningsalternativ saknas eller är inaktiverat
Common Symptoms
- ▸ Kan bara lägga till en spellista istället för flera
- ▸ Annonser visas trots premiumlicens
- ▸ Licensen är inte korrekt synkroniserad med enheten
- ▸ Google Play-kontot utloggat eller ändrat
- ▸ Appen behöver uppdateras till senaste versionen
Why This Happens
- ▸ Enhetsgräns överskriden i TiviMate Companion
- ▸ Cache korrupt förhindrar licensverifiering
- ▸ Öppna TiviMate Companion-appen och verifiera din premiumstatus
- ▸ Tvinga stängning av TiviMate och öppna den igen
- ▸ Kontrollera att du är inloggad på rätt Google-konto
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Uppdatera TiviMate till den senaste versionen
Starta om din streaming-enhet
Kontrollera companion-app
Öppna TiviMate Companion-appen på din telefon. Verifiera att premium är aktivt och att enheten är listad
Alla aktiveringar hanteras via Companion
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Verifiera enhetsantal
Open TiviMate Companion app on your phone. Verify premium is active and device is listed
Tip: All activations are managed through Companion
Verify device count
I Companion-appen, kontrollera 'Mina enheter'. Ta bort gamla enheter om du har nått 5-enhetsgränsen
Tip: Premium tillåter upp till 5 enheter
Tvinga synkronisering
I TiviMate på Firestick: Inställningar > Konto > Tryck på ditt konto för att tvinga fram omsynkronisering
Tip: Omsynkroniserar licensen med servern
Rensa TiviMate-cache
Firestick Inställningar > Applikationer > Hantera > TiviMate > Rensa cache. Öppna sedan appen igen
Tip: Rensar korrupt licenscache
Installera om TiviMate
Avinstallera TiviMate, starta om Firestick, installera om från Downloader. Logga in igen via Companion
Tip: En nyinstallation tvingar fram en ny licenshämtning
Android TV / Nvidia Shield
Kontrollera Google-kontot
Inställningar > Konton > Google. Verifiera att samma Google-konto som användes för TiviMate-köpet är aktivt
Tip: Licens bunden till Google-konto
Uppdatera TiviMate
Öppna Play Store > Mina appar > Kontrollera om det finns en TiviMate-uppdatering
Tip: Äldre versioner kan ha licensbuggar
Öppna Companion-appen
På din telefon, öppna TiviMate Companion. Verifiera att prenumerationen är aktiv och att din enhet visas
Tip: Kan ta bort/lägga till enheter här igen
Rensa appdata
Inställningar > Appar > TiviMate > Rensa data. Öppna igen och logga in via Companion-appen
Tip: Fullständig återställning av appens tillstånd
Kontakta TiviMate-support
Om det fortfarande inte fungerar, maila TiviMate-support med din köpmail och enhetsinformation
Tip: De kan manuellt åtgärda licensproblem
Smart TV (Samsung/LG)
TiviMate-tillgänglighet
TiviMate är endast tillgänglig för Android-baserade enheter. Den fungerar inte på Samsung Tizen eller LG webOS
Tip: Använd Firestick eller Android-box för TiviMate
Alternativ för Smart TV
För Smart TV-apparater, överväg IPTV Smarters Pro, Smart IPTV eller SS IPTV istället
Tip: Dessa appar stöder Smart TV-plattformar
Extern enhet
Det bästa sättet att använda TiviMate på en Smart TV är med en extern enhet som Firestick
Tip: Ansluts via HDMI
Ej tillämpligt
Detta problem gäller inte Smart TV-apparater eftersom TiviMate inte är tillgängligt för dem
Ej tillämpligt
Överväg att skaffa en Firestick 4K eller Nvidia Shield för den bästa TiviMate-upplevelsen
Pro Tips
- ★ TiviMate Premium är en livstidslicens - inga återkommande avgifter efter det första köpet
- ★ Du kan använda premium på upp till 5 enheter med en licens
- ★ Om du byter enheter, ta bort den gamla enheten från Companion-appen först
- ★ Årlig prenumeration är billigare än livstid om du är osäker på att binda dig
When to Contact Your Provider
- ▶ Detta är ett TiviMate-problem, inte ett IPTV-leverantörsproblem
- ▶ Kontakta TiviMate-support på [email protected] för licensproblem
Frequently Asked Questions
Hur överför jag TiviMate premium till en ny enhet?
Öppna TiviMate Companion-appen på din telefon, gå till 'Mina enheter', ta bort den gamla enheten, installera sedan TiviMate på din nya enhet och logga in. Den nya enheten kommer automatiskt att få premiumfunktioner. Du kan ha upp till 5 enheter aktiva samtidigt.
Jag köpte premium men det aktiveras inte - vad ska jag göra?
Verifiera först att köpet gick igenom i Google Play Butik > Konto > Köphistorik. Öppna sedan TiviMate Companion, logga in med samma Google-konto. Om enheten visas i Companion men TiviMate fortfarande visar gratis, rensa TiviMate-cachen och starta om appen.