IPTV Tek Bir Cihazda Çalışmıyorsa Düzeltin
IPTV bazı cihazlarda çalışıyor ancak belirli bir cihazda çalışmıyorsa, sorun o cihazın uygulaması, ayarları, ağ bağlantısı veya donanımıyla sınırlıdır - aboneliğiniz veya sağlayıcınızla değil.
Common Symptoms
- ▸ IPTV telefonda çalışıyor ama TV'de çalışmıyor
- ▸ Bir Firestick'te çalışıyor ama diğerinde çalışmıyor
- ▸ TV çalışıyor ama belirli bir cihaz çalışmıyor
- ▸ Aynı kimlik bilgileri her yerde çalışıyor ancak tek bir cihazda değil
- ▸ Yeni cihaz bağlanmıyor ancak eski cihazlar hala çalışıyor
Why This Happens
- ▸ Uygulamanın güncellenmesi veya sorunlu cihazda yeniden yüklenmesi gerekiyor
- ▸ O cihaza yanlış kimlik bilgileri girildi
- ▸ Cihazın ağ bağlantı sorunları var
- ▸ O cihazdaki uygulama önbelleği veya verileri bozuldu
- ▸ Cihaz saat/tarih ayarı kimlik doğrulama sorunlarına neden olacak şekilde yanlış
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Sorunlu cihazda kimlik bilgilerini dikkatlice tekrar girin
Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyin, ardından sıfırdan yapılandırın
IPTV uygulamasını en son sürüme güncelleyin
Cihaz tarihinin ve saatinin gerçekle eşleştiğini kontrol edin
Hem cihazı hem de yönlendiriciyi yeniden başlatın
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Uygulamayı güncelleyin
Ayarlar > Uygulamalar > [IPTV Uygulaması] > Güncelleme kontrol et. Veya Downloader'dan yeniden yükleyin
Tip: Eski uygulamalar çalışmayabilir
Kimlik bilgilerini yeniden girin
Sağlayıcı portalından dikkatlice kopyalanan yeni kimlik bilgileriyle oynatma listesini silin ve tekrar ekleyin
Tip: Yazım hataları yaygındır
Uygulama verilerini temizleyin
Ayarlar > Uygulamalar > [Uygulama] > Önbelleği Temizle, ardından Verileri Temizle. Sıfırdan yapılandırın
Tip: Herhangi bir bozulmayı kaldırır
Tarih/saati kontrol edin
Ayarlar > Tercihler > Tarih ve Saat > Saat diliminin ve saatin doğru olduğundan emin olun
Tip: Yanlış zaman kimlik doğrulamasını bozar
WiFi'yi test edin
Ayarlar > Ağ > Sinyal gücünü kontrol edin. Yönelticiye daha yakın olmayı deneyin veya Ethernet kullanın
Tip: Zayıf WiFi sorunlara neden olur
Android TV / Nvidia Shield
İnterneti test edin
Ayarlar > Ağ > Bağlantıyı test et. Bir tarayıcı açın ve bir web sitesini test edin
Tip: Önce ağı ekarte edin
Uygulamayı yeniden yükleyin
IPTV uygulamasını Play Store'dan kaldırın. Cihazı yeniden başlatın. Taze yeniden yükleyin
Tip: Temiz bir kurulum birçok sorunu çözer
Tarih/saati kontrol edin
Ayarlar > Cihaz Tercihleri > Tarih ve Saat > Otomatik tarih/saat > Etkinleştir
Tip: Ağ zamanıyla senkronize et
Çalışan cihazla karşılaştırın
Sorunlu cihazdaki çalışan cihazdaki ayarların aynısını not edin ve kopyalayın
Tip: Herhangi bir farklılığı not edin
Farklı DNS deneyin
Ayarlar > Ağ > Gelişmiş > DNS > 8.8.8.8 olarak değiştirin
Tip: DNS sorunları tek bir cihazı etkileyebilir
Smart TV (Samsung/LG)
TV'yi yeniden başlatın
TV'nin fişini 2 dakika süreyle çekin. Tam yeniden başlatma genellikle geçici sorunları düzeltir
Tip: Belleği ve ağı temizler
TV'yi güncelleyin
Ayarlar > Destek > Yazılım Güncellemesi > Şimdi Güncelle
Tip: TV donanımı uygulamaları etkiler
IPTV uygulamasını yeniden yükleyin
IPTV uygulamasını silin, TV'yi yeniden başlatın, uygulama mağazasından yeniden yükleyin
Tip: Taze kurulum
Ağı kontrol edin
Ayarlar > Ağ > Bağlantıyı test et. TV'nin güçlü bir WiFi sinyaline sahip olduğundan emin olun veya Ethernet kullanın
Tip: Akıllı TV'ler genellikle zayıf WiFi'ye sahiptir
Fabrika ayarlarına sıfırla
Ayarlar > Genel > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla. Başka hiçbir şey işe yaramazsa son çare
Tip: Her şeyi yeniden yapılandırmanız gerekecek
Pro Tips
- ★ Aynı kimlik bilgileri diğer cihazlarda çalışıyorsa, abonelik sorunsuz demektir - soruna cihaz üzerinde odaklanın
- ★ Tarih/saatin yanlış olması kimlik doğrulama başarısızlıklarının yaygın bir nedenidir
- ★ Uygulamayı yeniden yüklemek karmaşık sorun gidermekten daha hızlıdır
- ★ İpuçları için çalışan ve çalışmayan cihazlar arasındaki ayarları karşılaştırın
When to Contact Your Provider
- ▶ Yalnızca herhangi bir cihazda kimlik bilgileri çalışmıyorsa iletişime geçin
- ▶ Tek cihaz sorunları sağlayıcı sorunları değildir
Frequently Asked Questions
IPTV telefonda çalışıyor ama Firestick'te çalışmıyor - neden?
Firestick'te muhtemelen cihazdan bağımsız bir sorun var: yanlış kimlik bilgileri girildi, güncel olmayan uygulama, bozuk önbellek veya WiFi sorunları. Öncelikle telefonun ve Firestick'in aynı WiFi'de olduğundan emin olun. Ardından: Firestick uygulama önbelleğini temizleyin, kimlik bilgilerini dikkatlice tekrar girin, Firestick tarih/saatinin doğru olduğundan emin olun.
Yeni TV çalışmıyor ama eski TV çalışıyor - bir cihaz sınırı var mı?
Olası, ancak öncelikle kurulum sorunlarını ekarte edin. Şunlardan emin olun: 1) Yeni TV'de tam olarak aynı kimlik bilgileri, 2) Uygulama doğru yapılandırılmış, 3) Saat/tarih doğru. Kurulum aynıysa ve biri çalışıp diğeri çalışmıyorsa, bir cihaz/bağlantı sınırına ulaşmış olabilirsiniz - kontrol etmesi için sağlayıcıyla iletişime geçin.