Solucionar problema de hora incorrecta en EPG de IPTV
Cuando tu guía de TV muestra programas a la hora incorrecta (desfasada por horas), el problema es un desajuste de zona horaria entre tu dispositivo, la configuración EPG de la aplicación o los datos de la fuente EPG.
Common Symptoms
- ▸ La guía de TV muestra programas con 1-12 horas de adelanto o retraso
- ▸ El programa actual en TV no coincide con lo que dice el EPG
- ▸ Todos los horarios de la EPG están mal por la misma cantidad
- ▸ La EPG era correcta pero cambió después de la actualización
- ▸ Algunos grupos de canales tienen horarios incorrectos pero otros son correctos
Why This Happens
- ▸ Zona horaria del dispositivo configurada incorrectamente
- ▸ Compensación de zona horaria de la EPG de la aplicación configurada incorrectamente
- ▸ La fuente de la EPG usa una zona horaria diferente a su ubicación
- ▸ Horario de verano no aplicado correctamente
- ▸ Zona de selección automática de zona horaria incorrecta
Quick Fixes
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Verifique que la configuración de la zona horaria de su dispositivo coincida con su ubicación real
Busque la configuración de desplazamiento de hora de la EPG en su aplicación IPTV y ajústela
Intente establecer el desplazamiento de tiempo en 0 primero, luego ajústelo en incrementos de 1 hora
Deshabilite la zona horaria automática y configúrela manualmente
Actualice la EPG después de cambiar la configuración de la zona horaria
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Comprobar la zona horaria del dispositivo
Configuración > Preferencias > Zona horaria. Asegúrese de que coincida con su ubicación real
Tip: Firestick no detecta automáticamente la zona horaria
Ajustar el desplazamiento de hora de la EPG
En TiviMate: Configuración > EPG > Desplazamiento de hora de la EPG. Pruebe 0, luego ajuste en incrementos de 1 hora si es necesario
Tip: Positivo = desplazar hacia adelante, negativo = desplazar hacia atrás
Establecer zona horaria manual
Si la zona horaria automática es incorrecta, configúrela manualmente a su ciudad/región exacta
Tip: Automático a veces elige una zona cercana incorrecta
Actualizar EPG
Después de cambiar la zona horaria: Configuración > EPG > Actualizar EPG para aplicar los cambios
Tip: Los cambios no surten efecto hasta la actualización
Verificar la configuración del horario de verano
Durante los cambios de horario de verano, es posible que deba ajustar temporalmente en 1 hora
Tip: Algunas fuentes de EPG no manejan bien el horario de verano
Android TV / Nvidia Shield
Verificar zona horaria
Configuración > Preferencias del dispositivo > Fecha y hora > Establecer zona horaria. Asegúrese de que sea correcta
Tip: La zona incorrecta causa un desplazamiento de tiempo sistemático
Desplazamiento de hora de la aplicación
En su aplicación IPTV, busque Configuración de EPG > Desplazamiento de hora o Corrección de hora
Tip: El desplazamiento es en horas: +2, -5, etc.
Usar hora automática
Habilite 'Fecha y hora automáticas' y 'Zona horaria automática' en la configuración del sistema
Tip: Usa la hora de la red que es confiable
Calcular desplazamiento
Si la EPG muestra 3 horas adelantadas, establezca el desplazamiento en -3. Si son 3 horas atrasadas, establezca en +3
Tip: Matemáticas simples para corregir el desplazamiento
Borrar y recargar EPG
Borre la caché de la EPG, luego fuerce la actualización de la EPG para aplicar la nueva configuración de zona horaria
Tip: Los tiempos antiguos en caché persisten hasta que se borran
Smart TV (Samsung/LG)
Configurar zona horaria del televisor
Configuración del televisor > General > Administrador del sistema > Hora > Zona horaria. Seleccione su ubicación exacta
Tip: La zona horaria del televisor afecta a todas las aplicaciones
Deshabilitar zona horaria automática
Si la zona horaria automática es incorrecta, desactívela y seleccione su zona horaria manualmente
Tip: Automático usa la ubicación de internet, lo cual puede ser incorrecto
Ajustar en la aplicación IPTV
En la configuración de la aplicación IPTV, busque Configuración de hora, EPG o Guía de programas > Desplazamiento de hora
Tip: Ajuste a nivel de aplicación si el televisor es correcto
Sincronizar con la hora de internet
Configuración del televisor > Hora > Modo de reloj > Automático. Esto sincroniza el reloj con la red
Tip: Asegura una visualización precisa de la hora
Reiniciar después de los cambios
Después de ajustar la zona horaria, reinicie el televisor para que los cambios surtan efecto completo
Tip: Algunas configuraciones requieren reinicio
Pro Tips
- ★ Si la EPG está exactamente 1 hora desfasada después de que comienza/termina el horario de verano, ajuste el desplazamiento de la EPG en ±1
- ★ Algunos proveedores usan UTC/GMT para su EPG; calcule su desplazamiento desde GMT
- ★ Al viajar, recuerde que su EPG mostrará la zona horaria de su hogar a menos que ajuste la configuración del dispositivo
- ★ Después de cambiar las zonas horarias, siempre actualice la EPG para aplicar el nuevo desplazamiento
When to Contact Your Provider
- ▶ La zona horaria es correcta pero la EPG sigue siendo incorrecta para todos los usuarios
- ▶ El proveedor cambió recientemente la fuente de la EPG y los horarios se estropearon para todos
Frequently Asked Questions
Mi zona horaria es correcta pero la EPG sigue siendo incorrecta, ¿por qué?
La propia fuente EPG puede usar una zona horaria diferente (comúnmente UTC/GMT). Utilice la configuración de desplazamiento de hora de la EPG en su aplicación IPTV para compensar la diferencia entre su zona y UTC. Por ejemplo, EST es UTC-5, por lo que configuraría el desplazamiento en -5.
La EPG está desfasada exactamente 1 hora, ¿qué pasó?
Esto casi siempre ocurre durante las transiciones del horario de verano. O su dispositivo no se ha actualizado para el horario de verano, o la fuente EPG no lo ha hecho. Ajuste manualmente el desplazamiento de la EPG en +1 o -1 hora para compensar hasta que ambos sistemas se sincronicen.