Correction de la fonction de rattrapage et de décalage horaire IPTV qui ne fonctionne pas
Lorsque le rattrapage (revoir des émissions passées) ou le décalage horaire (pause/rembobinage de la télévision en direct) ne fonctionne pas, le problème est généralement un manque de support du fournisseur, une mauvaise configuration de l'application ou la fonction n'est pas activée pour certaines chaînes.
Common Symptoms
- ▸ L'option de rattrapage est grisée ou manquante
- ▸ Cliquer sur les programmes passés ne fait rien
- ▸ Le bouton Timeshift/pause ne fonctionne pas sur la télévision en direct
- ▸ Le rattrapage affiche une erreur lors de la tentative de lecture
- ▸ Certaines chaînes ont le rattrapage mais d'autres non
Why This Happens
- ▸ Le fournisseur n'inclut pas le rattrapage dans votre abonnement
- ▸ Rattrapage non activé dans les paramètres de l'application
- ▸ La chaîne ne prend pas en charge le rattrapage (toutes ne le font pas)
- ▸ Données de rattrapage pas encore téléchargées dans l'EPG
- ▸ Mauvais format de rattrapage configuré dans l'application
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Vérifiez si votre plan d'abonnement inclut la fonction de rattrapage
Activez le rattrapage dans les paramètres de votre application IPTV
Essayez le rattrapage sur une autre chaîne - toutes ne le prennent pas en charge
Mettez à jour l'EPG pour obtenir les informations de rattrapage des programmes
Appuyez longuement sur un programme passé dans l'EPG pour voir les options de rattrapage
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Activer le rattrapage
Dans TiviMate : Paramètres > Playlists > [Votre Playlist] > Rattrapage > Activer. Sélectionnez le format correct
Tip: Essayez différents formats si l'un ne fonctionne pas
Choisir le format
Essayez chaque format de rattrapage : par défaut, flussonic, shift ou personnalisé. L'un devrait fonctionner avec votre fournisseur
Tip: Le fournisseur détermine quel format fonctionne
Actualiser l'EPG
Paramètres > EPG > Mettre à jour l'EPG. Les informations de rattrapage sont incluses avec les données EPG
Tip: Pas d'EPG = pas d'informations de rattrapage
Tester le rattrapage
Dans le guide TV, sélectionnez un programme passé (grisé). Si le rattrapage fonctionne, il sera lu
Tip: Seuls les programmes dans la période de rétention fonctionnent
Vérifier la rétention
Demandez au fournisseur combien de jours de rattrapage il offre. Les programmes plus anciens ne seront pas lus
Tip: Généralement 2-7 jours selon le fournisseur
Android TV / Nvidia Shield
Trouver les paramètres de rattrapage
Dans votre application IPTV, recherchez les paramètres Rattrapage, Archive ou Timeshift et activez-les
Tip: Peut être sous les paramètres de la playlist
Configurer le format
Sélectionnez le format de rattrapage correct qui correspond à votre fournisseur : shift, flussonic, xc archive
Tip: Un mauvais format cause des erreurs
Mettre à jour la playlist
Actualisez ou ré-ajoutez votre playlist - le support du rattrapage peut nécessiter de nouvelles données de playlist
Tip: Xtream Codes inclut généralement des informations de rattrapage
Naviguer vers une émission passée
Allez dans le Guide TV, faites défiler vers la gauche pour les heures passées, sélectionnez n'importe quel programme passé pour le lire
Tip: Fonctionne uniquement si la chaîne le prend en charge
Essayer une alternative
Si le rattrapage intégré échoue, certaines chaînes proposent des versions VOD des émissions récentes
Tip: Vérifiez la section VOD pour la relecture
Smart TV (Samsung/LG)
Vérifier le support de l'application
Toutes les applications IPTV Smart TV ne prennent pas en charge le rattrapage. Vérifiez que votre application dispose de cette fonctionnalité
Tip: Peut nécessiter de changer d'application
Activer dans les paramètres
Recherchez les paramètres Archive, Rattrapage ou Relecture dans votre application IPTV et activez-les
Tip: Désactivé par défaut dans certaines applications
Vérifier avec le fournisseur
Contactez votre fournisseur IPTV pour confirmer que le rattrapage est inclus et quelles chaînes le prennent en charge
Tip: Tous les plans n'incluent pas le rattrapage
Utiliser le menu EPG
Naviguez vers le Guide TV, allez dans les créneaux horaires passés, essayez de sélectionner des programmes passés
Tip: L'interface varie selon l'application
Appareil externe
TiviMate sur Firestick offre le meilleur support de rattrapage - envisagez d'utiliser un appareil externe
Tip: Les applications Smart TV sont limitées
Pro Tips
- ★ TiviMate offre le meilleur support de rattrapage - essayez différents formats si celui par défaut ne fonctionne pas
- ★ Le rattrapage fonctionne généralement uniquement sur les chaînes populaires - actualités, sports, divertissement
- ★ La période de rétention du rattrapage est généralement de 2 à 7 jours selon votre fournisseur
- ★ Si le rattrapage affiche une 'erreur', le programme a peut-être déjà expiré de l'archive
When to Contact Your Provider
- ▶ Vous payez pour le rattrapage mais aucune chaîne ne le prend en charge
- ▶ Le rattrapage fonctionnait avant mais s'est arrêté pour toutes les chaînes
- ▶ Le site Web du fournisseur affiche le rattrapage mais cela ne fonctionne dans aucune application
Frequently Asked Questions
Quelle est la différence entre le rattrapage et le décalage horaire ?
Le rattrapage vous permet de lire des programmes déjà diffusés (depuis l'EPG/guide TV). Le décalage horaire vous permet de mettre en pause et de rembobiner la télévision en direct en temps réel. Les deux nécessitent le support du fournisseur. Tous les fournisseurs n'offrent pas ces fonctionnalités, et toutes les applications ne les prennent pas en charge.
Pourquoi seulement certaines chaînes ont-elles le rattrapage ?
Le rattrapage exige que le fournisseur enregistre et stocke les diffusions des chaînes. Cela utilise des ressources serveur importantes, de sorte que les fournisseurs n'offrent généralement le rattrapage que sur les chaînes populaires (actualités, sports, divertissement) plutôt que sur toutes les chaînes de votre playlist.