Napraw błąd: Aplikacja IPTV zawiesza się przy uruchamianiu
Gdy aplikacja IPTV zawiesza się natychmiast po otwarciu, często się zamyka lub zamraża na ekranie powitalnym, problemem są zazwyczaj uszkodzone dane, problemy z pamięcią lub problemy ze zgodnością aplikacji.
Common Symptoms
- ▸ Aplikacja natychmiast zamyka się po otwarciu
- ▸ Aplikacja zawiesza się na ekranie ładowania/powitalnym
- ▸ Aplikacja otwiera się, ale zawiesza się podczas ładowania playlisty
- ▸ Częste komunikaty o błędach 'Aplikacja została zatrzymana'
- ▸ Aplikacja działała wcześniej dobrze, ale teraz nie chce się otworzyć
Why This Happens
- ▸ Uszkodzona pamięć podręczna lub dane aplikacji
- ▸ Niezgodna wersja aplikacji z systemem operacyjnym urządzenia
- ▸ Niewystarczająca ilość miejsca na urządzeniu
- ▸ Pamięć wyczerpana z powodu zbyt wielu aplikacji działających w tle
- ▸ Uszkodzona playlista lub dane EPG powodujące awarię
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Wymuś zamknięcie aplikacji i spróbuj ją ponownie otworzyć
Całkowicie uruchom ponownie urządzenie
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji (nie dane) i spróbuj ponownie
Sprawdź, czy urządzenie ma co najmniej 500 MB wolnego miejsca
Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby zwolnić pamięć
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Wymuś zatrzymanie i ponowne uruchomienie
Ustawienia > Aplikacje > Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami > [Aplikacja] > Wymuś zatrzymanie. Poczekaj 30 sekund, a następnie otwórz ponownie
Tip: Czasami aplikacja po prostu potrzebuje czystego ponownego uruchomienia
Wyczyść pamięć podręczną
Ustawienia > Aplikacje > Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami > [Aplikacja] > Wyczyść pamięć podręczną. Jeszcze nie czyść danych
Tip: Zachowuje Twoje dane logowania i ustawienia
Wyczyść dane
Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie pomogło: Ustawienia > Aplikacje > [Aplikacja] > Wyczyść dane. Będziesz musiał ponownie skonfigurować
Tip: Usuwa wszystkie ustawienia i dane logowania
Sprawdź pamięć masową
Ustawienia > Mój Fire TV > Informacje > Pamięć masowa. Upewnij się, że masz co najmniej 500 MB wolnego miejsca
Tip: Mała ilość miejsca powoduje awarie
Zainstaluj ponownie aplikację
Całkowicie odinstaluj aplikację, uruchom ponownie Firestick, a następnie zainstaluj ją ponownie z Downloader lub sklepu z aplikacjami
Tip: Kompletna świeża instalacja
Android TV / Nvidia Shield
Wymuś zatrzymanie
Ustawienia > Aplikacje > [Aplikacja IPTV] > Wymuś zatrzymanie. Poczekaj 10 sekund, a następnie otwórz ponownie
Tip: Usuwa zablokowane procesy
Wyczyść pamięć podręczną
Ustawienia > Aplikacje > [Aplikacja] > Pamięć masowa > Wyczyść pamięć podręczną
Tip: Bezpieczny pierwszy krok – nie usuwa ustawień
Zwolnij pamięć
Ustawienia > Aplikacje > Uruchomione > Zatrzymuj aplikacje, których nie potrzebujesz
Tip: Android TV ma ograniczoną pamięć RAM
Sprawdź dostępność aktualizacji
Sklep Play > Moje aplikacje > Zaktualizuj [Aplikacja IPTV], jeśli dostępna
Tip: Stare wersje mogą ulegać awariom na nowszych systemach operacyjnych
Przywróć ustawienia fabryczne aplikacji
Ustawienia > Aplikacje > [Aplikacja] > Wyczyść dane + Odinstaluj aktualizacje. Następnie zainstaluj ponownie
Tip: Ostateczność przed zresetowaniem urządzenia
Smart TV (Samsung/LG)
Zimny restart telewizora
Odłącz telewizor od zasilania na 2 minuty (nie tylko tryb gotowości). To całkowicie czyści pamięć
Tip: Smart TV potrzebują pełnego cyklu zasilania
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Ustawienia > Aplikacje > [Aplikacja IPTV] > Wyczyść pamięć podręczną
Tip: Lokalizacja różni się w zależności od marki telewizora
Sprawdź pamięć masową
Ustawienia > Pamięć masowa > Upewnij się, że telewizor ma wolne miejsce. Usuń nieużywane aplikacje, jeśli jest pełny
Tip: Smart TV mają bardzo ograniczoną pamięć masową
Zaktualizuj oprogramowanie telewizora
Ustawienia > Wsparcie > Aktualizacja oprogramowania > Aktualizuj teraz
Tip: Aktualizacje systemu operacyjnego naprawiają zgodność aplikacji
Usuń i zainstaluj ponownie
Odinstaluj aplikację IPTV, uruchom ponownie telewizor, zainstaluj ponownie ze sklepu z aplikacjami
Tip: Świeża instalacja często naprawia awarie
Pro Tips
- ★ Jeśli aplikacja zawiesza się tylko podczas ładowania określonej playlisty, plik playlisty może być uszkodzony – spróbuj użyć nowego URL
- ★ Firestick 2. generacji i starsze zawieszają się częściej – rozważ aktualizację do wersji 4K
- ★ Wyłącz automatyczne uruchamianie dla aplikacji, których nie używasz, aby zwolnić pamięć przy uruchamianiu
- ★ Jeśli sideloadowane aplikacje zawieszają się, upewnij się, że pobrałeś je z zaufanego źródła
When to Contact Your Provider
- ▶ Awarie aplikacji nie mają związku z dostawcami – to problem urządzenia/aplikacji
- ▶ Skontaktuj się z deweloperem aplikacji (TiviMate, Smarters), jeśli awaria jest szeroko rozpowszechniona
Frequently Asked Questions
Dlaczego moja aplikacja zawiesza się tylko podczas ładowania playlisty?
Bardzo duża playlista (ponad 10 000 kanałów) lub uszkodzony plik playlisty mogą spowodować, że aplikacji zabraknie pamięci podczas parsowania. Spróbuj z mniejszą playlistą lub innym dostawcą. Wyczyść dane aplikacji i użyj świeżego URL playlisty.
Moja aplikacja zawiesza się na Firestick, ale działa na telefonie – dlaczego?
Firestick ma ograniczoną pamięć RAM (1-2 GB) w porównaniu do nowoczesnych telefonów (6-12 GB). Duże aplikacje IPTV z obszernymi playlistami łatwo wyczerpują pamięć Firestick. Użyj lżejszej aplikacji, zmniejsz rozmiar playlisty lub zaktualizuj do Nvidia Shield, która ma 3 GB RAM.