Corrigir Áudio HDMI IPTV Não Funciona
Quando o vídeo IPTV é reproduzido, mas o áudio não sai pela sua TV ou soundbar via HDMI, o problema geralmente são as configurações HDMI-CEC, incompatibilidade de formato de áudio ou configuração de saída incorreta.
Common Symptoms
- ▸ O vídeo é reproduzido, mas não há som nos altifalantes da TV
- ▸ O áudio funciona em algumas aplicações, mas não no IPTV
- ▸ A soundbar mostra entrada, mas não há áudio
- ▸ O áudio corta intermitentemente
- ▸ HDMI-CEC não controla o volume da soundbar
Why This Happens
- ▸ Saída de áudio HDMI não configurada corretamente
- ▸ TV/soundbar não decodifica o formato de áudio do stream
- ▸ HDMI-CEC (Anynet+, Simplink) não ativado
- ▸ Passthrough de áudio ativado, mas o recetor não suporta o formato
- ▸ Cabo HDMI com defeito ou conexão solta
Quick Fixes
Try these solutions first - they resolve most issues.
Verifique se a TV não está no mudo (volume da TV e do dispositivo de streaming)
Verifique se HDMI-CEC/ARC está ativado em ambos os dispositivos
Experimente uma porta HDMI diferente - use a porta ARC para soundbars
Defina a saída de áudio para PCM/Estéreo em vez de Passthrough
Reinicie a TV e o dispositivo de streaming
Device-Specific Instructions
Note: Menu paths may vary slightly depending on your app version and device manufacturer.
Amazon Firestick
Verificar saída de áudio
Definições > Ecrã e Sons > Áudio > Som Surround > Definir para 'Estéreo' para testar (não Auto ou Melhor Disponível)
Tip: Estéreo funciona com todos os dispositivos
Verificação de volume
Pressione o volume para cima no comando do Firestick. Certifique-se de que a TV não está no mudo. Experimente os controlos de volume da Fire TV
Tip: O Firestick pode controlar o volume da TV via CEC
Ativar HDMI-CEC
Definições > Ecrã e Sons > Controlo de Dispositivos HDMI CEC > Ligar
Tip: Permite o controlo de volume através da TV
Porta HDMI ARC
Se estiver a usar uma soundbar, certifique-se de que o Firestick se conecta através da porta HDMI ARC/eARC da TV ou diretamente à soundbar
Tip: ARC é necessário para o retorno de áudio
Desativar Dolby
Se o áudio falhar: Definições > Ecrã e Sons > Áudio > Saída Dolby Digital > Desligado
Tip: Algumas soundbars não conseguem decodificar Dolby
Android TV / Nvidia Shield
Configurações de áudio
Definições > Preferências do Dispositivo > Som > Saída de áudio > Selecione o seu dispositivo de áudio
Tip: Pode ser necessário selecionar TV ou soundbar
Configuração de formato
Definições > Som > Som Surround > Definir para 'Nunca' ou 'Automático' dependendo do que funciona
Tip: O Passthrough pode causar problemas
Testar com estéreo
Defina a saída de áudio para Estéreo/PCM. Se funcionar, o problema é compatibilidade de formato surround
Tip: Teste progressivo
Configurações CEC
Definições > Preferências do Dispositivo > HDMI-CEC > Ativar todas as opções
Tip: Necessário para o controlo de áudio da TV
Experimente o ótico
Se o áudio HDMI não funcionar, experimente um cabo ótico da TV para a soundbar (se disponível)
Tip: Caminho de áudio alternativo
Smart TV (Samsung/LG)
Verificar altifalantes
Definições da TV > Som > Saída de Som > Certifique-se de que está definido para 'Altifalantes da TV' ou dispositivo externo correto
Tip: Pode estar definido para externo sem nada conectado
HDMI-CEC
Definições > Geral > Gestor de Dispositivos Externos > Anynet+ (Samsung) ou Simplink (LG) > Ativar
Tip: Ativa a comunicação do dispositivo
Teste de som
Definições da TV > Suporte > Auto Diagnóstico > Teste de Som para verificar se os altifalantes da TV funcionam
Tip: Exclui hardware de áudio da TV
Repor som
Definições > Som > Repor Som para as definições padrão
Tip: Limpa quaisquer configurações problemáticas
Cabo HDMI
Substitua o cabo HDMI que conecta o dispositivo de streaming. Garanta uma conexão firme
Tip: O áudio pode falhar com um cabo solto
Pro Tips
- ★ A porta HDMI ARC/eARC foi especificamente projetada para áudio - use-a para conexões de soundbar
- ★ Se o som surround não funcionar, defina para Estéreo primeiro e, em seguida, aumente gradualmente
- ★ Utilizadores de Firestick: pressionar mudo e depois aumentar o volume no comando Firestick geralmente corrige o áudio
- ★ Alguns problemas de áudio são por canal (o stream tem um problema de áudio) - teste vários canais
When to Contact Your Provider
- ▶ Se canais específicos não tiverem áudio enquanto outros funcionam bem
- ▶ Problema de stream de áudio do fornecedor - eles podem precisar verificar a sua codificação
Frequently Asked Questions
Por que o IPTV não tem áudio, mas o Netflix funciona bem?
Netflix e IPTV usam diferentes formatos de áudio. Streams IPTV podem usar AAC, AC3 ou outros formatos que sua TV/soundbar não consegue decodificar quando configurado para passthrough. Tente definir o áudio do seu dispositivo de streaming para Estéreo/PCM, o que força a decodificação no dispositivo em vez de passar para a TV.
Como conecto o Firestick a uma soundbar com áudio?
Melhor método: Firestick -> TV HDMI (porta normal) -> Porta HDMI ARC da TV -> Soundbar HDMI ARC. Ative HDMI-CEC no Firestick e na TV. Alternativa: Firestick diretamente para a entrada HDMI da soundbar, saída HDMI da soundbar para a TV. Certifique-se de que os altifalantes da TV estão definidos para 'externos' ou soundbar nas configurações de áudio.